सेवा की शर्तें
- प्रभावी तिथि: 10 सितंबर 2026
- संचालक: Kaptra LLC (“Kaptra”, “हम”, “हमें”)
Kaptra में आपका स्वागत है। सेवा की ये शर्तें (“शर्तें”) आपके और Kaptra LLC के बीच बाध्यकारी समझौता हैं। ये Kaptra वेबसाइट, कंसोल, API, दस्तावेज़, सॉफ़्टवेयर विकास उपकरण, समुदाय और अन्य संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से “सेवा”) तक आपकी पहुंच, पंजीकरण और उपयोग पर लागू होती हैं।
खाता पंजीकृत करने, API कुंजी लेने, क्रेडिट खरीदने या API कॉल करने से पहले इन शर्तों और Kaptra गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। सहमति पर क्लिक करना, पुष्टि बॉक्स पर टिक करना या वास्तव में सेवा का उपयोग करना, इनमें से प्रत्येक का अर्थ है कि आपने इन दस्तावेज़ों को पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है। मोटे अक्षरों वाले अंश दायित्व की सीमा, अस्वीकरण, एकतरफ़ा बदलाव, खाते पर कार्रवाई और शेष राशि के प्रबंधन से संबंधित हैं। इनका आप पर महत्वपूर्ण प्रभाव है; कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें। सहमत न होने पर कृपया सेवा का उपयोग न करें।
1. पक्ष और पात्रता
1.1 सेवा Kaptra LLC द्वारा दी और संचालित की जाती है। वेबसाइट, कंसोल और दस्तावेज़ों में “Kaptra” का अर्थ Kaptra LLC और उसके अधिकृत सेवा इंटरफ़ेस हैं।
1.2 आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपके पास पूर्ण कानूनी क्षमता होनी चाहिए। यदि आप किसी कंपनी या संगठन की ओर से सेवा का उपयोग करते हैं, तो आप आश्वस्त करते हैं कि आपको विधिवत अधिकार मिला है और संगठन इन शर्तों से बंधा है। हम नाबालिगों को खाते नहीं देते; पता चलते ही खाता अक्षम कर देते हैं और कानून के अनुसार हटाई जाने वाली जानकारी हटा देते हैं।
1.3 आप आश्वस्त करते हैं कि आपकी पंजीकरण, भुगतान और व्यवसाय संबंधी जानकारी सच्ची, सटीक और पूरी है, और बदलने पर आप उसे तुरंत अपडेट करेंगे। औपचारिक सूचनाएं कंसोल संदेशों और आपके दर्ज ईमेल पते पर दी जाती हैं।
2. परिभाषाएं
- “खाता”: कंसोल में बनाई गई आपकी उपयोगकर्ता पहचान और उसके अंतर्गत संसाधन, ऑर्डर और रिकॉर्ड।
- “API कुंजी”: सेवा को कॉल करने के लिए उपयोग होने वाला एक्सेस क्रेडेंशियल।
- “कार्य”: आपके द्वारा भेजा गया एक पहचान या प्रसंस्करण अनुरोध।
- “क्रेडिट / शेष राशि”: सफल कार्य का भुगतान करने का अग्रिम खरीदा गया अधिकार, जो कंसोल में दिखाई गई इकाइयों में मापा जाता है।
- “सफल कार्य”: उस समय लागू तकनीकी दस्तावेज़ों के अनुसार सफल माना गया कार्य, जिसने उपयोग योग्य परिणाम लौटाया हो। विफल, टाइमआउट हुए या प्लेटफ़ॉर्म की त्रुटि के कारण अधूरे रहे कार्य इसमें शामिल नहीं हैं।
3. सेवा और आपका लाइसेंस
3.1 Kaptra डेवलपर को कैप्चा पहचान और सत्यापन परिणाम लौटाने की API क्षमता देता है: इमेज और टेक्स्ट कैप्चा पहचानना, इंटरैक्टिव कैप्चा संभालना और आपके कॉल प्रवाह में सत्यापन परिणाम लौटाना। साथ में खाते, कुंजियां, शेष राशि जांच और असिंक्रोनस कॉलबैक जैसी सुविधाएं मिलती हैं। समर्थित कार्य प्रकार, पैरामीटर और त्रुटि कोड वही हैं जो उस समय लागू डेवलपर दस्तावेज़ों में दिए गए हैं।
3.2 सेवा वर्तमान उपलब्ध रूप में दी जाती है। हम कार्य का कोई प्रकार जोड़, बदल या हटा सकते हैं। मौजूदा एकीकरणों को प्रभावित कर सकने वाले महत्वपूर्ण बदलावों के लिए हम उचित अग्रिम सूचना देंगे, सामान्यतः कम से कम 30 दिन पहले, सिवाय जब सुरक्षा, अनुपालन या अप्रत्याशित और नियंत्रण से बाहर परिस्थितियों में तुरंत कार्रवाई आवश्यक हो।
3.3 इन शर्तों का पालन करने पर Kaptra आपको केवल अपने वैध व्यवसाय के लिए सेवा को कॉल करने का सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय, उपलाइसेंस न दिए जा सकने वाला और वापस लिया जा सकने वाला लाइसेंस देता है। यह लाइसेंस सोर्स कोड, मॉडल वेट, डेटासेट या मूल इंफ़्रास्ट्रक्चर का कोई अधिकार हस्तांतरित नहीं करता।
3.4 पहचान की सफलता दर और समय कार्य के प्रकार, इनपुट की गुणवत्ता, नेटवर्क स्थिति और तीसरे पक्ष के पृष्ठों में बदलाव पर निर्भर करते हैं। हम पूर्ण सफलता या निर्बाध संचालन की गारंटी नहीं दे सकते, न ही यह कि कोई कार्य प्रकार किसी विशेष तीसरे पक्ष के पृष्ठ पर समय के साथ उपयोग योग्य बना रहेगा। किसी स्थिति में अस्थायी रूप से पहचान न हो पाना हमारी ओर से अनुबंध उल्लंघन नहीं है; विफल कार्य पर शुल्क नहीं लगता, इसलिए ऐसे मामलों में सामान्यतः धनवापसी का अधिकार नहीं बनता।
4. खाते और सुरक्षा
4.1 आपको अपने लॉगिन क्रेडेंशियल और API कुंजियां सुरक्षित रखनी होंगी और उन्हें अनधिकृत तीसरे पक्ष को उधार, किराए पर या साझा नहीं करना होगा। आपके खाते से सभी कॉल, क्रेडिट खरीद और कार्रवाइयां आपकी मानी जाएंगी और उनकी ज़िम्मेदारी आपकी होगी।
4.2 हम अलग परिवेशों के लिए अलग कुंजियां रखने और उन्हें नियमित रूप से बदलने की सलाह देते हैं। कुंजियां कभी फ़्रंटएंड पृष्ठों या सार्वजनिक कोड रिपॉज़िटरी में उजागर न करें। असामान्य गतिविधि या लीक दिखने पर तुरंत कुंजी रीसेट करें और हमें सूचित करें।
4.3 असामान्य लॉगिन, क्रेडिट खरीद या कॉल पर हम सत्यापन, अनुरोध दर की सीमा या फ्रीज़ लागू कर सकते हैं।
4.4 हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना आप खाता हस्तांतरित या बेच नहीं सकते, और सेवा को आम जनता को फिर से बेच या समय बांटकर उपलब्ध नहीं करा सकते। एक संगठन के कई प्रोजेक्ट एक खाता साझा करें तो अनुपालन और शुल्क की पूरी ज़िम्मेदारी खाताधारक की होगी।
5. स्वीकार्य उपयोग और कानूनी सीमाएं
5.1 Kaptra डेवलपर को सार्वजनिक जानकारी का वैध प्रसंस्करण, स्वचालित परीक्षण और आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं का स्वचालन करने में मदद के लिए पहचान क्षमता देता है। अपराध, धोखाधड़ी, दूसरों के वैध अधिकारों का उल्लंघन या नेटवर्क व्यवस्था बिगाड़ने के लिए सेवा के उपयोग का हम स्पष्ट विरोध करते हैं और उसे रोकेंगे। सत्यापित गंभीर उल्लंघनों को हम बिल्कुल सहन नहीं करते।
5.2 लागू कानून, लक्षित साइट के प्राधिकरण और इन शर्तों का पालन करते हुए आप सेवा का उपयोग शुरू से अंत तक परीक्षण और CI/CD पाइपलाइन, अधिकृत प्रक्रिया स्वचालन, वैध रूप से सार्वजनिक जानकारी के संग्रह और निगरानी, अधिकारधारक द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत डेटा प्राप्ति या अनुपालन जांच और ऐसे मामलों में कर सकते हैं। सार्वजनिक जानकारी एकत्र करते समय लक्षित साइट के robots प्रोटोकॉल और सेवा की शर्तों का पालन करना होगा तथा उचित एक्सेस दर से अधिक नहीं जाना होगा। सार्वजनिक डेटा भी तकनीकी सुरक्षा उपाय निष्प्रभावी करके, लक्षित साइट की शर्तें तोड़कर या स्पष्ट रूप से उचित दर से बहुत अधिक अनुरोध करके प्राप्त करना अनुचित प्रतिस्पर्धा या अन्य गैरकानूनी कार्य हो सकता है।
5.3 सेवा को कॉल करने से पहले आपको सुनिश्चित करना होगा कि लक्षित सिस्टम या डेटा तक आपकी पहुंच विधिवत अधिकृत है या कानून से अनुमत है; आपका आचरण लागू साइबर सुरक्षा, डेटा संरक्षण, अनुचित प्रतिस्पर्धा या आपराधिक कानून का उल्लंघन नहीं करता; पहचान परिणाम दूसरों के अधिकारों को नुकसान पहुंचाने के लिए उपयोग नहीं होंगे; लक्ष्य धारा 7 का प्रतिबंधित लक्ष्य नहीं है; और किसी संगठन की ओर से काम करते समय आपके पास वैध प्राधिकरण है।
5.4 हम आपके भेजे हर लक्ष्य या व्यावसायिक मामले की वैधता की पहले से समीक्षा नहीं करते, लेकिन इन शर्तों के अंतर्गत निगरानी, सत्यापन और कार्रवाई का अधिकार रखते हैं। पूर्व समीक्षा का अभाव आपके आगे के व्यवसाय की वैधता का समर्थन या गारंटी नहीं है। वैधता का आकलन और उसकी पूरी ज़िम्मेदारी केवल आपकी है।
6. निषिद्ध आचरण
आप निम्न में से कोई काम कर, उसमें सहायता दे, उसे आयोजित या उसके लिए उकसा नहीं सकते; यह सूची सीमित नहीं है:
6.1 नेटवर्क हमले और सिस्टम को नुकसान। किसी भी प्रकार का सेवा-अस्वीकरण हमला, ट्रैफ़िक फ़्लडिंग, कमजोरियों का शोषण या अनधिकृत प्रवेश; सेवा के माध्यम से तीसरे पक्ष की वेबसाइट, इंटरफ़ेस या सुरक्षा प्रणालियों को जोखिम में डालना; मैलवेयर, बैकडोर, फ़िशिंग पृष्ठ या रैनसमवेयर उपकरण वितरित करना।
6.2 पहचान की चोरी और धोखाधड़ी। चोरी किए क्रेडेंशियल आज़माना, क्रेडेंशियल रीप्ले, ब्रूट-फ़ोर्स हमला, खाता अपहरण; बड़े पैमाने पर खाते या नकली पहचान अथवा सामग्री बनाना; पहचान सत्यापन, बायोमेट्रिक जांच या अन्य सुरक्षा उपायों को दरकिनार या निष्प्रभावी करना; धोखाधड़ी, फ़िशिंग या सोशल इंजीनियरिंग के लिए व्यक्ति, संगठन या आधिकारिक संस्था का रूप धारण करना।
6.3 गोपनीयता और व्यापार रहस्यों का उल्लंघन। गैर-सार्वजनिक व्यक्तिगत जानकारी, भुगतान जानकारी, पहचान दस्तावेज़ या संवाद को स्क्रैप, पुनर्निर्मित या बेचना; व्यापार रहस्य, अप्रकाशित इंटरफ़ेस डेटा या लॉगिन के पीछे सुरक्षित सामग्री चुराना; उस डेटा तक पहुंचने के लिए एक्सेस नियंत्रण दरकिनार करना जिसका आपको अधिकार नहीं है।
6.4 दुरुपयोग और बाधा। बड़ी मात्रा में स्पैम ईमेल, टिप्पणियां, पंजीकरण, SMS की बौछार या परेशान करने वाले संदेश; विज्ञापन क्लिक की धोखाधड़ी, नकली ट्रैफ़िक, बढ़ाए गए आंकड़े या रैंकिंग; टिकट, सीमित संस्करण उत्पाद या सार्वजनिक अपॉइंटमेंट जैसे दुर्लभ संसाधनों की स्वचालित खरीद, टिकट हड़पना, फ़्लैश सेल में अनुचित स्वचालित खरीद, जमाखोरी या कालाबाज़ारी; गेम चीट और स्वचालित धोखाधड़ी; जनमत में हेरफेर या चुनाव में हस्तक्षेप; अन्य स्वचालित दुरुपयोग जो तीसरे पक्ष के सामान्य व्यवसाय को गंभीर रूप से बाधित करे।
6.5 प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग। सेवा को फिर से बेचना, समय बांटकर देना या नए पैकेज में बेचना, या अनधिकृत तीसरे पक्ष को API कुंजियां देना; बिलिंग से बचना, कार्य की स्थिति गढ़ना, बोनस क्रेडिट या प्रचार लाभ अनुचित रूप से बटोरना; रिवर्स इंजीनियरिंग, टोह लेना, भारी अनुरोधों से दबाव डालना या प्लेटफ़ॉर्म के जोखिम नियंत्रणों को विफल करना; कोई भी अन्य आचरण जो हमें तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी बना सकता हो या हमारी प्रतिष्ठा को गंभीर नुकसान पहुंचाए।
6.6 अन्य गैरकानूनी आचरण। आपके स्थान, लक्षित व्यवसाय के स्थान या हमारे संचालन पर लागू क्षेत्राधिकारों के कानून अथवा नियामकीय आवश्यकताओं का उल्लंघन; तीसरे पक्ष के वैध समझौते का ऐसा उल्लंघन जिससे आपराधिक या प्रशासनिक दायित्व या गंभीर अधिकार उल्लंघन उत्पन्न हो।
7. प्रतिबंधित लक्ष्य
7.1 उद्देश्य कुछ भी हो, निम्न प्रणालियों या प्लेटफ़ॉर्म के विरुद्ध कार्य भेजना या उन्हें स्वचालित रूप से एक्सेस करना निषिद्ध है:
- सरकारी एजेंसियां और सार्वजनिक सेवा प्रणालियां;
- ऊर्जा, परिवहन, जल, दूरसंचार, मूल वित्तीय प्रणालियों और सार्वजनिक स्वास्थ्य सहित महत्वपूर्ण इंफ़्रास्ट्रक्चर;
- वित्तीय संस्थानों की ऑनलाइन बैंकिंग, भुगतान, प्रतिभूति और क्रेडिट सूचना प्रणालियां;
- दूरसंचार कंपनियों की पहचान सत्यापन और नंबर प्रणालियां;
- शैक्षिक परीक्षा, प्रवेश और डिग्री प्रमाणीकरण प्रणालियां;
- चिकित्सा अपॉइंटमेंट और सार्वजनिक स्वास्थ्य सेवा प्रणालियां;
- सार्वजनिक खरीद, निविदा, न्यायिक और चुनाव संबंधी प्रणालियां;
- नाबालिगों के लिए स्पष्ट सुरक्षा वाली प्रणालियां।
7.2 प्रतिबंधित डोमेन की विशिष्ट सूची डेवलपर दस्तावेज़ों या कंसोल में रखी जाती है। हम इसे कभी भी अपडेट कर सकते हैं और तकनीकी तरीकों से संबंधित अनुरोध जांच और अस्वीकार कर सकते हैं।
7.3 सत्यापन परिणाम लौटाने वाले कार्य प्रकारों के लिए दस्तावेज़ों के अनुसार लक्षित साइट का पहचानकर्ता सच-सच भेजना अनिवार्य है, ताकि प्रतिबंधित लक्ष्य की जांच और बाद में घटना का पता लगाना संभव हो। पहचानकर्ता देने से इनकार करने या गलत पहचानकर्ता देने पर हम सेवा देने से इनकार या खाते को सीमित कर सकते हैं।
8. ग्राहक की समुचित जांच
8.1 अधिक जोखिम वाले उपयोग की पहचान के लिए हम खाता खोलते, क्रेडिट खरीदते, सीमा बढ़ाते, उद्यम को जोड़ते समय या असामान्य गतिविधि दिखने पर उचित जांच में सहयोग मांग सकते हैं। इसमें खाता नियंत्रित करने वाले व्यक्ति या संस्था की पहचान सत्यापन, उपयोग और अपेक्षित कॉल मात्रा का विवरण, व्यवसाय का प्राधिकरण या अनुपालन कथन, तथा भुगतान के स्रोत या असामान्य लेनदेन की व्याख्या शामिल हो सकती है।
8.2 आपको उचित अवधि में सच्ची जानकारी देनी होगी और संदिग्ध गतिविधि संबंधी पूछताछ में सहयोग करना होगा; रिकॉर्ड छिपाना, नष्ट करना या गढ़ना निषिद्ध है। सहयोग से इनकार, गलत सामग्री देने या जोखिम अस्वीकार्य मानने के उचित आधार होने पर हम मुआवज़े के दायित्व के बिना खाता खोलने से मना कर सकते हैं, उपयोग की सीमा घटा सकते हैं या सेवा निलंबित अथवा समाप्त कर सकते हैं। अपने जोखिम मॉडल के आधार पर हम कुछ उद्योगों, क्षेत्रों, भुगतान विधियों या कॉल पैटर्न पर अधिक कठोर समीक्षा या सीमाएं भी लागू कर सकते हैं।
9. निगरानी, नियम लागू करना और दुरुपयोग रिपोर्ट
9.1 प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित और अनुपालन में रखने के लिए हम निम्न जानकारी दर्ज, विश्लेषित और आपस में जोड़ सकते हैं: खाता और API कुंजी, कॉल का समय, कार्य प्रकार और परिणाम, अवधि और बिलिंग; कॉल करने वाला IP, User-Agent, अनुरोध दर और समवर्ती अनुरोधों की विशेषताएं; आपके भेजे लक्षित साइट पहचानकर्ता; जोखिम नियंत्रण में मिले संकेत, टिकट और रिपोर्ट सामग्री। प्रसंस्करण के विस्तृत नियम गोपनीयता नीति में हैं। निगरानी आपके व्यवसाय के अनुपालन का समर्थन नहीं है और हम हर उल्लंघन का पता लगाने का वचन नहीं देते।
9.2 उल्लंघन होने या उसका उचित संदेह होने पर हम बिना अग्रिम सूचना कुछ कार्य प्रकारों या लक्षित डोमेन की अनुरोध दर सीमित या अनुरोध रोक सकते हैं, API कुंजियां फ्रीज़ कर सकते हैं, जांच पूरी होने तक धनवापसी अनुरोध रोक सकते हैं, खाता निलंबित या स्थायी रूप से बंद कर सकते हैं, उल्लंघन से मिले क्रेडिट काट सकते हैं और कानून की अनुमति से संबंधित लॉग सक्षम प्राधिकारियों, अधिकारधारकों या धोखाधड़ी रोकने वाले साझेदारों को बता सकते हैं। प्रतिबंध से बचने के प्रयास रोकने के लिए उल्लंघनकारी खाते से उचित रूप से जुड़े भुगतान खातों, API कुंजियों, डिवाइस फ़िंगरप्रिंट या नियंत्रकों पर भी वही प्रतिबंध लगा सकते हैं।
9.3 अनुपालन लागू करने से सेवा में रुकावट, शेष राशि का उपयोग न हो पाना या व्यवसाय की हानि होने पर हम उत्तरदायी नहीं हैं, जब तक कानून अन्यथा अनिवार्य न करे। ऐसी कार्रवाई धारा 11 के अंतर्गत आपके वैधानिक धनवापसी अधिकार प्रभावित नहीं करती।
9.4 कानून की अनुमति के दायरे में हम कानून प्रवर्तन संस्थाओं, नियामकों, साइबर सुरक्षा संगठनों और प्रभावित अधिकारधारकों के साथ सहयोग करने को तैयार हैं। सहायता का कानूनी रूप से प्रभावी अनुरोध मिलने पर, या गंभीर अपराध के संकेत होने का उचित आधार होने पर, हम वैधानिक प्रक्रिया से खाते की जानकारी, लेनदेन रिकॉर्ड और कॉल लॉग दे सकते हैं, जारी नुकसान रोकने में मदद कर सकते हैं और इलेक्ट्रॉनिक साक्ष्य सुरक्षित रख या सौंप सकते हैं।
9.5 दुरुपयोग रिपोर्ट: वेबसाइट संचालक, सुरक्षा विक्रेता, शोधकर्ता और आम लोग आधिकारिक Discord समुदाय चैनल पर दुरुपयोग रिपोर्ट कर सकते हैं। संभव हो तो समय और समय क्षेत्र, लक्षित साइट या इंटरफ़ेस, आचरण का विवरण और साक्ष्य, घटना से आपका संबंध और संपर्क विवरण दें। हम वैध रिपोर्ट मिलने की पुष्टि 3 कार्य दिवसों में और प्रारंभिक परिणाम 10 कार्य दिवसों में देंगे; जांच में शिकायत सही होने की संभावना मिलने पर संबंधित खाते को सेवा देना रोक देंगे। रिपोर्ट सामग्री केवल आवश्यक सीमा तक संभाली जाती है और सद्भावना से रिपोर्ट करने वालों की पहचान गोपनीय रखी जाती है, सिवाय जब कानून खुलासा मांगता हो। दुर्भावनापूर्ण झूठी रिपोर्ट या गढ़े साक्ष्य के लिए कानूनी ज़िम्मेदारी तय करने का अधिकार हम सुरक्षित रखते हैं।
10. बिलिंग, क्रेडिट खरीद और क्रेडिट
10.1 सेवा अग्रिम भुगतान पर आधारित है और हर सफल कार्य पर शुल्क लगता है। कोई सेटअप शुल्क, अनिवार्य मासिक शुल्क या न्यूनतम खर्च नहीं है, जब तक उद्यम अनुबंध कुछ और न कहे।
10.2 हर कार्य प्रकार की अपनी क्रेडिट कीमत है, जो उस समय वेबसाइट या कंसोल की मूल्य सूची में दिखाई जाती है। हम कीमतें बदल सकते हैं; बदलाव केवल अभी तक न की गई कॉल पर लागू होता है, पहले सफलतापूर्वक शुल्क लिए गए कार्य पर पिछली तारीख से लागू नहीं होता।
10.3 विफल और टाइमआउट हुए कार्य पर शुल्क नहीं लगता। कार्य सफल हुआ या नहीं, यह हमारे सिस्टम रिकॉर्ड से तय होता है। शुल्क गलत लगे तो शुल्क लगने के 30 दिनों के भीतर कंसोल टिकट या हमारे आधिकारिक ईमेल से बताएं, साथ में अनुरोध ID, समयावधि और मूल अनुरोध का विवरण दें। पूरी जानकारी मिलने के 15 कार्य दिवसों में हम उत्तर देंगे। समय पर विवादित न किए गए कार्य पुष्ट माने जाते हैं।
10.4 क्रेडिट खरीद से मिली सशुल्क शेष राशि अनिश्चित काल तक वैध है और समय समाप्त होने पर नहीं मिटाई जाती, सिवाय धाराओं 11.4 और 13.3 की स्थितियों, कानून के अनुसार खाते पर कार्रवाई या प्लेटफ़ॉर्म संचालन बंद होने के। प्रचार में मिले बोनस क्रेडिट की वैधता और शर्तें उस प्रचार के नियमों से तय होती हैं। लगातार 24 महीनों तक किसी भी प्रकार का लॉगिन न होने और शून्य शेष राशि वाले खाते को अग्रिम सूचना के बाद बंद किया जा सकता है।
10.5 क्रेडिट खरीद के बोनस, पैकेज छूट, रेफ़रल पुरस्कार और अन्य प्रचार लाभ उस समय के प्रचार नियमों के अनुसार मिलते हैं और भविष्य की कीमतों की स्थायी प्रतिबद्धता नहीं हैं; विस्तृत नियम प्रत्येक प्रचार के लिए अलग से प्रकाशित नियम हैं।
10.6 भुगतान चैनल, मुद्राएं, विवरण और चालान वही उपलब्ध हैं जो वास्तव में कंसोल में सक्षम हैं। आप आश्वस्त करते हैं कि भुगतान साधन का उपयोग करने का अधिकार आपके पास है और चार्जबैक, चोरी के कार्ड या अनुचित भुगतान की ज़िम्मेदारी आपकी है। चार्जबैक, भुगतान उलटने या भुगतान विवाद की स्थिति में, दोबारा नुकसान रोकने के लिए तथ्यों की पुष्टि होने तक हम विवाद की अवधि में संबंधित खाता और API कुंजियां फ्रीज़ कर सकते हैं। धोखाधड़ी या दुर्भावनापूर्ण चार्जबैक की पुष्टि होने पर हम खाता स्थायी रूप से बंद कर सकते हैं और वसूली का अधिकार रखते हैं।
11. धनवापसी
11.1 सेवा एक डिजिटल क्षमता है जिसका उपयोग तत्काल होता है। क्रेडिट खरीद खाते में जमा हो जाने के बाद, सशुल्क शेष राशि सामान्यतः वापस नहीं की जाती।
11.2 निम्न मामले सत्यापन के लिए भेजे जा सकते हैं, जिसके बाद क्रेडिट लौटाए जा सकते हैं, कम मिले लाभ पूरे किए जा सकते हैं या मूल भुगतान चैनल से धनवापसी दी जा सकती है: एक ही ऑर्डर के लिए दो बार शुल्क; हमारे सिस्टम की खराबी से स्पष्ट गलत शुल्क, जिसके बदले कोई सफल कार्य न मिला हो; बची हुई सशुल्क शेष राशि रहते स्वेच्छा से खाता बंद करने का अनुरोध; और लागू कानून में अनिवार्य अन्य धनवापसी।
11.3 इन स्थितियों में धनवापसी नहीं मिलती: सेवा एकीकृत या उपयोग करने की तकनीकी क्षमता का अभाव; आपके चुने तीसरे पक्ष के स्क्रिप्ट, प्लगइन, प्रॉक्सी या ब्राउज़र परिवेश से असंगतता; तीसरे पक्ष के पृष्ठ या सत्यापन प्रक्रिया बदलने से कोई कार्य असंभव हो जाना, क्योंकि विफल कार्य पर वैसे भी शुल्क नहीं लगता; इन शर्तों के उल्लंघन से खाता सीमित या बंद होना, गंभीर उल्लंघनों पर धारा 13.3 लागू होगी; प्रचार के बोनस क्रेडिट और छूट वाला हिस्सा; और पहले ही उपयोग किए जा चुके सफल कार्य का शुल्क।
11.4 यदि हम सेवा का संचालन स्थायी रूप से बंद करने का निर्णय लें, या नियामकीय आवश्यकताओं अथवा नियंत्रण से बाहर परिस्थितियों जैसे कारणों से जारी न रख सकें, तो खाते की बची हुई सशुल्क शेष राशि के लिए उचित व्यवस्था देंगे, बोनस हिस्सा छोड़कर, और 30 दिन की अग्रिम सूचना देने का उचित प्रयास करेंगे।
11.5 धनवापसी अनुरोध घटना के बाद उचित अवधि में करना होगा, और दोहरे शुल्क या सिस्टम त्रुटि के लिए अधिकतम 30 दिनों में, साथ में ऑर्डर नंबर और भुगतान का प्रमाण देना होगा। हम खाते पर नियंत्रण सत्यापित करने में सहयोग मांग सकते हैं और पूरी सामग्री मिलने के 15 कार्य दिवसों में उत्तर देंगे। स्वेच्छा से खाता बंद करते समय बकाया शुल्क, उचित प्रसंस्करण शुल्क और इन नियमों में गैर-वापसी योग्य हिस्से काटने के बाद बची हुई सशुल्क शेष राशि मूल भुगतान चैनल से लौटाई जा सकती है; बोनस क्रेडिट वापस नहीं किए जाते।
11.6 भुगतान प्रदाता के पास विवाद खोलने से पहले हमसे संपर्क करने के लिए हम आपको प्रोत्साहित करते हैं, ताकि मामला जल्दी सुलझ सके।
12. विशेष क्षमताएं, बौद्धिक संपदा और डेटा
12.1 अभी समर्थित न होने वाले या असामान्य पहचान कार्य के लिए आप आवश्यकताएं और नमूने भेज सकते हैं, ताकि हम उन्हें स्वीकार करने की संभावना जांचें; समय और शुल्क दोनों पक्षों के अलग ऑर्डर में पुष्टि के अनुसार होंगे। आप आश्वस्त करते हैं कि नमूनों के वैध अधिकार आपके पास हैं और उनमें कुछ गैरकानूनी नहीं है; नमूनों के अधिकार में कमी से उठे विवाद सुलझाना आपकी ज़िम्मेदारी है। विशेष मॉडल की बौद्धिक संपदा का स्वामित्व और डिलीवरी का दायरा समझौते के अनुसार होगा; आपकी सहमति के बिना हम विशेष उपयोग के लिए स्पष्ट रूप से चिह्नित आपके नमूनों को दूसरे ग्राहकों को दिए जाने वाले सामान्य मॉडल में नहीं मिलाएंगे। विशेष सेवाओं पर पहले लग चुके शुल्क वापस नहीं होंगे, जब तक अन्यथा सहमति न हो।
12.2 सेवा से संबंधित वेबसाइट, इंटरफ़ेस, दस्तावेज़, ट्रेडमार्क, सॉफ़्टवेयर, मॉडल, एल्गोरिद्म और उनकी सभी बौद्धिक संपदा Kaptra और उसके लाइसेंसदाताओं की है। लिखित अनुमति के बिना आप इन्हें कॉपी, संशोधित, किराए पर, वितरित या रिवर्स इंजीनियर नहीं कर सकते, न लाइसेंस के दायरे से बाहर उपयोग कर सकते हैं, सिवाय अनिवार्य कानून की अनुमति के। लिखित प्राधिकरण के बिना हमारे नाम, ट्रेडमार्क या पृष्ठों का ऐसा उपयोग नहीं कर सकते जिससे प्रायोजन, साझेदारी या आधिकारिक समर्थन का संकेत मिले।
12.3 जिन व्यावसायिक डेटा, कॉल पैरामीटर और परिणामों पर आपके वैध अधिकार हैं, वे आपके पास बने रहते हैं। सेवा देने, उसे सुरक्षित रखने और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए आप हमें आवश्यक सीमा तक उस डेटा के प्रसंस्करण का विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त, गैर-अनन्य लाइसेंस देते हैं। आपके भेजे कार्य पेलोड का उपयोग हम दूसरे ग्राहकों को दिए जाने वाले सामान्य मॉडल के प्रशिक्षण में नहीं करते; गुणवत्ता के आंकड़े और सुरक्षा विश्लेषण केवल कार्य मेटाडेटा पर आधारित हैं। व्यक्तिगत जानकारी और कार्य पेलोड के प्रसंस्करण, रखने और हटाने के विशिष्ट नियम Kaptra गोपनीयता नीति में हैं।
12.4 समुदाय, टिकट या समीक्षा में आपके दिए फ़ीडबैक और सुझावों का हम बिना भुगतान उपयोग, क्रियान्वयन या आगे विकास कर सकते हैं, जब तक अनिवार्य कानून अन्यथा न कहे।
13. निलंबन, समाप्ति और खाता बंद करना
13.1 आप कभी भी सेवा का उपयोग रोक सकते हैं और कंसोल टिकट या हमारे आधिकारिक ईमेल से खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। बंद करने से पहले आवश्यक विवरण और लॉग निर्यात कर लें।
13.2 निम्न स्थितियों में अनुबंध उल्लंघन के दायित्व के बिना हम आपके लिए पूरी या कुछ सेवा सीमित, निलंबित या समाप्त कर सकते हैं: आप इन शर्तों का उल्लंघन करें या ऐसा करने वाले हों, यह मानने का उचित आधार हो; आवश्यक सत्यापन पूरा न किया हो या उसमें असफल हुए हों; धोखाधड़ी, चोरी के कार्ड के उपयोग, दुर्भावनापूर्ण चार्जबैक या विवादित भुगतान में शामिल हों; नियामक, कानून प्रवर्तन या अधिकारधारक के वैध अनुरोध पर कार्रवाई आवश्यक हो; हमारा उचित आकलन हो कि सेवा जारी रखना अस्वीकार्य कानूनी, सुरक्षा या प्रतिष्ठा का जोखिम पैदा करेगा; या हम समग्र रूप से किसी सेवा को बदलें या बंद करें।
13.3 खाते पर कार्रवाई और शेष राशि: धारा 6 के गंभीर उल्लंघन के कारण समाप्ति होने पर, हमें हुए नुकसान की भरपाई में समायोजन के बाद खाते के शेष सशुल्क और बोनस क्रेडिट रोके जा सकते हैं। अन्य सामान्य उल्लंघनों पर हम पहले उचित सूचना और सुधार का अवसर देते हैं; सुधार न होने से सेवा समाप्त हो तो उचित लागत काटने के बाद बची हुई सशुल्क शेष राशि वापस की जा सकती है, बोनस क्रेडिट नहीं। हमारे एकतरफ़ा संचालन बंद करने पर धारा 11.4 लागू होती है।
13.4 इन शर्तों के वे प्रावधान जो अपने स्वभाव से बने रहने चाहिए, जिनमें बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, अस्वीकरण, दायित्व की सीमा, क्षतिपूर्ति और लागू कानून शामिल हैं, समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहेंगे।
14. अस्वीकरण, दायित्व की सीमा और क्षतिपूर्ति
14.1 सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर दी जाती है। लागू कानून की अधिकतम अनुमत सीमा तक हम कोई स्पष्ट या निहित गारंटी नहीं देते, जिसमें व्यापार योग्य गुणवत्ता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, अधिकारों का उल्लंघन न होना, निरंतर और निर्बाध संचालन, त्रुटिरहित होना या आपके सभी व्यावसायिक मानकों को पूरा करना शामिल है। नेटवर्क विफलता, तीसरे पक्ष के पृष्ठों या इंटरफ़ेस में बदलाव, नियंत्रण से बाहर घटनाओं, आपके पैरामीटर की त्रुटियों, कुंजी लीक या इन शर्तों के आपके उल्लंघन से हुए नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। दस्तावेज़, उदाहरण कोड और समुदाय की चर्चाएं केवल संदर्भ हैं; वे पेशेवर कानूनी, अनुपालन या निवेश सलाह नहीं हैं।
14.2 लागू कानून की अधिकतम अनुमत सीमा तक, हम और हमारे अधिकारी, कर्मचारी या एजेंट किसी अप्रत्यक्ष हानि, लाभ की हानि, साख की हानि, डेटा की हानि, वैकल्पिक सेवा लेने की लागत या दंडात्मक हर्जाने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, भले ही संभावना बताई गई हो।
14.3 आपके प्रति हमारा कुल दायित्व दावा उत्पन्न करने वाली घटना से पहले के तीन महीनों में आपके द्वारा हमें वास्तव में चुकाए शुल्क से अधिक नहीं होगा; उस अवधि में कुछ न चुकाया हो तो सीमा विवादित कार्य के लिए चुकाया गया शुल्क होगी।
14.4 यह धारा उस दायित्व को हटाती या सीमित नहीं करती जिसे लागू कानून के अंतर्गत हटाया नहीं जा सकता, जिसमें हमारी जानबूझकर की गई गलती या घोर लापरवाही, हमारे कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, और धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलतबयानी शामिल हैं। जहां कोई क्षेत्राधिकार निहित गारंटी सीमित करने या कुछ दायित्व हटाने की अनुमति नहीं देता, यह धारा अपने आप कानून की न्यूनतम अनुमत सीमा तक समायोजित होगी और बाकी प्रावधान लागू रहेंगे। आपके गैरकानूनी उपयोग, तीसरे पक्ष के अधिकार उल्लंघन या इन शर्तों के उल्लंघन से बना दायित्व ऊपर की सीमाओं के उन हिस्सों से नहीं ढका जाएगा जो आपके पक्ष में होते।
14.5 आपके कानून या इन शर्तों के उल्लंघन, भेजे गए डेटा या नमूनों के अधिकार उल्लंघनकारी या गैरकानूनी होने, खाते या कुंजियों से दूसरों को नुकसान पहुंचने, या तीसरे पक्ष की साइटों पर आपके स्वचालित आचरण से बने विवाद के कारण कोई तीसरा पक्ष हमारे विरुद्ध दावा, जांच या दंड लाए, तो उससे हुई उचित हानि, जुर्माने, समझौता राशियों और कानूनी शुल्क की भरपाई आपको करनी होगी तथा हमें उससे होने वाली हानि से सुरक्षित रखना होगा।
15. तीसरे पक्ष की सेवाएं, गोपनीयता और नियंत्रण से बाहर घटनाएं
15.1 सेवा में तीसरे पक्ष की वेबसाइट, भुगतान प्रदाता, क्लाउड सेवा या समुदाय उपकरण के लिंक या एकीकरण हो सकते हैं। वे सेवाएं अपने संचालकों की ज़िम्मेदारी हैं और उनकी अपनी शर्तों के अधीन हैं। तीसरे पक्ष की लक्षित साइटों तक आपकी पहुंच या वहां की कार्रवाई आपके और उस तीसरे पक्ष के बीच का मामला है; तीसरे पक्ष का दावा, प्रतिबंध, दंड या नुकसान आपको संभालना होगा।
15.2 हर पक्ष संबंध के दौरान मिली गैर-सार्वजनिक तकनीकी, व्यावसायिक, खाते और सुरक्षा संबंधी जानकारी गोपनीय रखेगा और केवल इन शर्तों के पालन के लिए आवश्यक सीमा तक उपयोग करेगा। प्राप्तकर्ता के उल्लंघन के बिना सार्वजनिक हुई जानकारी, प्राप्तकर्ता द्वारा वैध रूप से स्वतंत्र विकसित की गई या गोपनीयता दायित्व के बिना तीसरे पक्ष से मिली जानकारी, अथवा कानून या सक्षम प्राधिकारी द्वारा प्रकट की जाने वाली जानकारी गोपनीय नहीं मानी जाती। यह प्रावधान इन शर्तों की समाप्ति के बाद भी लागू रहता है।
15.3 कोई पक्ष अपने उचित नियंत्रण के बाहर की घटनाओं से हुई देरी या पालन न कर पाने के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिनमें प्राकृतिक आपदाएं, युद्ध, दंगे, सरकारी कार्रवाई, कानून या विनियमन में बदलाव, क्षेत्रीय इंफ़्रास्ट्रक्चर विफलता, बड़े साइबर हमले, महामारी और प्रमुख क्लाउड प्रदाताओं या भुगतान चैनलों का ठप होना शामिल है। कानून में बदलाव या सरकारी कार्रवाई हमें सेवा जारी रखने से रोके तो बची हुई सशुल्क शेष राशि का प्रबंधन धारा 11.4 के अनुसार होगा।
16. इन शर्तों में बदलाव
हम इन शर्तों में संशोधन कर सकते हैं। संशोधित संस्करण वेबसाइट पर बदली हुई प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित होगा। आपके अधिकारों या दायित्वों पर महत्वपूर्ण प्रतिकूल प्रभाव वाले बदलावों के लिए, लागू होने से पहले हम उचित अग्रिम सूचना देंगे, सामान्यतः कम से कम 30 दिन पहले, वेबसाइट घोषणा, कंसोल सूचना या ईमेल से, और कंसोल में दोबारा पुष्टि मांग सकते हैं। धारा 7 की प्रतिबंधित डोमेन की विशिष्ट सूची सुरक्षा संचालन का उपाय है, जिसे हम कभी भी तत्काल प्रभाव से अपडेट कर सकते हैं। नई शर्तें स्वीकार न हों तो लागू होने से पहले सेवा का उपयोग रोकें और खाता बंद करने का अनुरोध करें; प्रभावी तिथि के बाद उपयोग जारी रखना स्वीकृति माना जाएगा।
17. सामान्य प्रावधान
17.1 पूरा समझौता। ये शर्तें, गोपनीयता नीति, उस समय लागू मूल्य सूची और प्रचार नियम तथा पक्षों द्वारा अलग से हस्ताक्षरित लिखित दस्तावेज़ मिलकर पूरा समझौता हैं और सेवा संबंधी पहले के सभी मौखिक या लिखित संवादों का स्थान लेते हैं। औपचारिक उद्यम अनुबंध और इन शर्तों में टकराव हो तो औपचारिक अनुबंध लागू होगा।
17.2 पृथक्करण और अधिकार का परित्याग। कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाए तो बाकी प्रावधान अप्रभावित रहेंगे। किसी अधिकार का प्रयोग न करना या देर से करना हमारा उस अधिकार को छोड़ना नहीं है।
17.3 हस्तांतरण। हमारी लिखित सहमति के बिना आप इन शर्तों के अधिकार या दायित्व हस्तांतरित नहीं कर सकते। पुनर्गठन, विलय या व्यवसाय हस्तांतरण में हम उत्तराधिकारी को हस्तांतरित कर सकते हैं और उचित माध्यम से आपको बताएंगे; उत्तराधिकारी स्वीकार न हो तो सूचना के बाद उचित अवधि में खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं और बची हुई सशुल्क शेष राशि धारा 11.5 के अनुसार संभाली जाएगी।
17.4 संबंध और सूचनाएं। दोनों पक्ष स्वतंत्र संविदाकारी पक्ष हैं; इन शर्तों से साझेदारी, संयुक्त उद्यम, एजेंसी या रोजगार संबंध नहीं बनता। आपके पंजीकृत ईमेल पते या कंसोल संदेश से हमारी भेजी सूचनाएं भेजते ही प्राप्त मानी जाएंगी; आपकी सूचनाएं धारा 19 के माध्यमों से भेजी जानी चाहिए और हमें वास्तव में मिलने पर प्राप्त मानी जाएंगी।
17.5 अनुपालन और प्रतिबंध। आप आश्वस्त करते हैं कि आप, आपके संबद्ध पक्ष और अंतिम उपयोगकर्ता किसी लागू निर्यात नियंत्रण या आर्थिक प्रतिबंध सूची में नहीं हैं, और सेवा का उपयोग प्रतिबंधित देश या क्षेत्र में या उसके लिए नहीं करेंगे। इस प्रावधान के उल्लंघन पर हम सेवा तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
18. लागू कानून और विवाद
18.1 इन शर्तों का गठन, वैधता, व्याख्या और विवाद समाधान Kaptra के पंजीकरण स्थान के कानून से संचालित हैं, उसके कानून-संघर्ष नियमों को छोड़कर और लागू अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियमों के अधीन।
18.2 इन शर्तों से उत्पन्न विवाद पहले आधिकारिक माध्यमों से सद्भावनापूर्ण बातचीत द्वारा सुलझाए जाएंगे; विफल होने पर Kaptra के पंजीकरण स्थान के सक्षम न्यायालय में जाएंगे, जब तक लागू कानून मध्यस्थ निर्णय अनिवार्य न करे या पक्ष अलग से लिखित रूप में उसके लिए सहमत न हों। अपूरणीय नुकसान रोकने के लिए हम किसी भी सक्षम प्राधिकारी से निषेधाज्ञा या अन्य अंतरिम राहत मांग सकते हैं।
19. हमसे संपर्क करें
- कंसोल: https://dashboard.kaptra.ai/dashboard
- आधिकारिक समुदाय (Discord, तकनीकी सहायता, बिलिंग और धनवापसी, दुरुपयोग रिपोर्ट, कानूनी मामलों और विवादों के लिए): https://discord.gg/3QYZgpDWYX
सेवा का उपयोग करने से पहले Kaptra गोपनीयता नीति भी पढ़ें।