Condiciones del servicio

Fecha de entrada en vigor: 10 de septiembre de 2026
Operador: Kaptra LLC («Kaptra», «nosotros»)

Te damos la bienvenida a Kaptra. Estas Condiciones del servicio (las «Condiciones») constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Kaptra LLC que regula tu acceso, registro y uso del sitio web, la consola, la API, la documentación, las herramientas de desarrollo de software, la comunidad y los demás servicios relacionados de Kaptra (en conjunto, el «Servicio»).

Lee atentamente estas Condiciones y la Política de privacidad de Kaptra antes de registrar una cuenta, obtener una clave API, comprar créditos o llamar a la API. Hacer clic para aceptar, marcar una casilla de confirmación o utilizar efectivamente el Servicio supone que has leído, comprendido y aceptado estos documentos. Los pasajes en negrita tratan sobre limitaciones de responsabilidad, exenciones de garantías, modificaciones unilaterales, gestión de cuentas y tratamiento de saldos. Te afectan de manera sustancial; léelos con atención. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Partes y requisitos

1.1 Kaptra LLC presta y opera el Servicio. «Kaptra» en el sitio web, la consola y la documentación se refiere a Kaptra LLC y a las interfaces de servicio que autoriza.

1.2 Debes tener al menos 18 años y plena capacidad jurídica. Si utilizas el Servicio en nombre de una empresa u organización, garantizas que cuentas con la debida autorización y que la organización queda vinculada por estas Condiciones. No proporcionamos cuentas a menores; si detectamos una, desactivamos la cuenta y eliminamos la información que la ley nos obliga a eliminar.

1.3 Garantizas que tus datos de registro, pago y actividad comercial son veraces, exactos y completos, y que los actualizarás sin demora cuando cambien. Las notificaciones formales se envían mediante mensajes en la consola y a la dirección de correo electrónico que tengas registrada.

2. Definiciones

«Cuenta»: la identidad de usuario que creas en la consola, junto con sus recursos, pedidos y registros.
«Clave API»: la credencial de acceso utilizada para llamar al Servicio.
«Tarea»: una solicitud de reconocimiento o procesamiento que envías.
«Créditos / saldo»: el derecho de uso prepagado con el que se pagan las tareas correctas, medido en las unidades que muestra la consola.
«Tarea correcta»: una tarea que, según la documentación técnica vigente, se considera completada con éxito y ha devuelto un resultado utilizable. No incluye las tareas fallidas, con tiempo agotado o incompletas por un error de la plataforma.

3. El Servicio y tu licencia

3.1 Kaptra proporciona a los desarrolladores funciones API para reconocer captchas y devolver resultados de verificación: reconocimiento de captchas de imagen y texto, gestión de captchas interactivos y devolución del resultado a tu flujo de llamadas, junto con funciones de cuentas, claves, consultas de saldo y notificaciones asíncronas. Los tipos de tarea, parámetros y códigos de error compatibles son los establecidos en la documentación para desarrolladores vigente.

3.2 El Servicio se presta según su disponibilidad actual. Podemos añadir, ajustar o retirar un tipo de tarea. Para cambios sustanciales que puedan afectar a integraciones existentes, avisaremos con una antelación razonable, normalmente de al menos 30 días, salvo que la seguridad, el cumplimiento normativo o la fuerza mayor exijan una actuación urgente.

3.3 Siempre que cumplas estas Condiciones, Kaptra te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para llamar al Servicio únicamente en el marco de tu propia actividad lícita. Esta licencia no transfiere derechos sobre el código fuente, los pesos de los modelos, los conjuntos de datos ni la infraestructura subyacente.

3.4 Las tasas de reconocimiento y la latencia dependen del tipo de tarea, la calidad de los datos de entrada, las condiciones de red y los cambios en páginas de terceros. No garantizamos un éxito completo ni un funcionamiento ininterrumpido, ni que un tipo de tarea siga siendo utilizable en una página concreta de un tercero a lo largo del tiempo. Un escenario que temporalmente no pueda reconocerse no constituye un incumplimiento por nuestra parte; dado que las tareas fallidas no se cobran, estos casos, en principio, no dan derecho a reembolso.

4. Cuentas y seguridad

4.1 Debes proteger tus credenciales de acceso y claves API y no prestarlas, alquilarlas ni compartirlas con terceros no autorizados. Todas las llamadas, compras de créditos y operaciones realizadas con tu cuenta se consideran propias y son tu responsabilidad.

4.2 Recomendamos utilizar claves distintas para entornos distintos y renovarlas periódicamente, no exponer nunca las claves en páginas del cliente ni en repositorios públicos, y restablecer una clave y avisarnos de inmediato si detectas una anomalía o filtración.

4.3 Podemos aplicar verificaciones, límites de solicitudes o bloqueos ante accesos, compras de créditos y llamadas inusuales.

4.4 Sin nuestro consentimiento previo por escrito, no puedes transferir ni vender tu cuenta, ni revender el Servicio u ofrecer su uso compartido por tiempo al público general. Si varios proyectos de una organización comparten una cuenta, su titular asume toda la responsabilidad por el cumplimiento y los cargos.

5. Uso aceptable y límites legales

5.1 Kaptra proporciona capacidades de reconocimiento a desarrolladores para facilitar el tratamiento lícito de información pública, las pruebas automatizadas y la automatización de procesos internos de negocio. Nos oponemos expresamente, y pondremos fin, al uso del Servicio para delitos, fraude, vulneración de derechos legítimos ajenos o alteración del orden de la red; aplicamos tolerancia cero a las infracciones graves verificadas.

5.2 Siempre que cumplas la legislación aplicable, la autorización del sitio de destino y estas Condiciones, puedes utilizar el Servicio para pruebas de extremo a extremo y procesos CI/CD, automatización autorizada, recopilación y seguimiento de información lícitamente pública, recuperación de datos o comprobaciones de cumplimiento expresamente autorizadas por el titular de los derechos y escenarios similares. La recopilación de información pública debe respetar el protocolo robots y las condiciones del sitio de destino, sin superar una frecuencia de acceso razonable. Incluso cuando los datos son públicos, obtenerlos eludiendo medidas técnicas, incumpliendo las condiciones del sitio de destino o superando claramente una frecuencia razonable puede constituir competencia desleal u otro acto ilícito.

5.3 Antes de llamar al Servicio, debes comprobar que tu acceso al sistema o los datos de destino está debidamente autorizado o permitido por la ley; que tu conducta no infringe las normas aplicables sobre ciberseguridad, protección de datos, competencia desleal o derecho penal; que los resultados no se utilizarán para perjudicar derechos ajenos; que el destino no está restringido por la sección 7; y que, si actúas por una organización, tienes una autorización válida.

5.4 No revisamos de antemano la legalidad de cada destino o escenario de negocio que envías, pero nos reservamos el derecho de supervisar, verificar y actuar conforme a estas Condiciones. La ausencia de revisión previa no avala ni garantiza la legalidad de tu actividad posterior. Tú debes evaluar su legalidad y asumes toda la responsabilidad al respecto.

6. Conductas prohibidas

No debes realizar, facilitar, organizar ni incitar ninguna de las siguientes conductas, entre otras:

6.1 Ataques de red y daños a sistemas. Denegación de servicio, inundación de tráfico, explotación de vulnerabilidades o penetración no autorizada de cualquier tipo; uso del Servicio para crear riesgos de seguridad en sitios web, interfaces o sistemas de protección de terceros; distribución de software malicioso, puertas traseras, páginas de suplantación o herramientas de secuestro de datos.

6.2 Robo de identidad y fraude. Prueba de credenciales filtradas, reutilización de credenciales, ataques de fuerza bruta o secuestro de cuentas; registro masivo de cuentas o creación de identidades o contenido falsos; elusión o neutralización de verificaciones de identidad, controles biométricos u otros mecanismos de seguridad; suplantación de personas, organizaciones u organismos oficiales para cometer fraude, phishing o ingeniería social.

6.3 Vulneración de la privacidad y los secretos comerciales. Extracción, reconstrucción o venta de información personal no pública, datos de pago, documentos de identidad o comunicaciones; robo de secretos comerciales, datos de interfaces no divulgados o contenido protegido que requiere iniciar sesión; elusión de controles de acceso para obtener datos a los que no tienes derecho.

6.4 Abuso y alteración. Correo no deseado masivo, comentarios o registros basura, bombardeo de SMS o mensajes de acoso; fraude de clics publicitarios, tráfico falso o inflación de métricas o clasificaciones; compras automatizadas, captura de entradas, acaparamiento en ventas relámpago o reventa especulativa de recursos escasos como entradas, productos de edición limitada o citas públicas; trampas en juegos y trampas automatizadas; manipulación de la opinión pública o interferencia electoral; otros abusos automatizados que alteren gravemente la actividad normal de un tercero.

6.5 Abuso de la propia plataforma. Reventa, uso compartido por tiempo o reempaquetado del Servicio para su venta, o entrega de claves API a terceros no autorizados; elusión de la facturación, falsificación de estados de tarea o explotación abusiva de créditos de bonificación o ventajas promocionales; ingeniería inversa, sondeo, ataques de carga o neutralización de los controles de riesgo de la plataforma; cualquier otra conducta que pueda generar responsabilidad frente a terceros o perjudicar gravemente nuestra reputación.

6.6 Otras conductas ilícitas. Incumplimiento de cualquier ley o requisito regulatorio de tu ubicación, de la ubicación de la actividad de destino o de las jurisdicciones a las que está sujeta nuestra operación; incumplimiento de un acuerdo válido con un tercero que dé lugar a responsabilidad penal o administrativa o a una vulneración grave de derechos.

7. Destinos restringidos

7.1 Independientemente del propósito, no debes enviar tareas dirigidas a los siguientes sistemas o plataformas ni acceder a ellos de forma automatizada:

organismos gubernamentales y sistemas de servicios públicos;
infraestructuras críticas, incluidas energía, transporte, agua, telecomunicaciones, sistemas financieros centrales y salud pública;
sistemas de banca en línea, pagos, valores e información crediticia de instituciones financieras;
sistemas de verificación de identidad y numeración de operadores de telecomunicaciones;
sistemas de exámenes, admisiones y certificación de títulos educativos;
sistemas de citas médicas y servicios de salud pública;
sistemas de contratación pública, licitaciones, justicia y elecciones;
sistemas con protecciones explícitas para menores.

7.2 La lista concreta de dominios restringidos se mantiene en la documentación para desarrolladores o en la consola. Podemos actualizarla en cualquier momento y verificar y rechazar las solicitudes correspondientes por medios técnicos.

7.3 Para los tipos de tarea que devuelven un resultado de verificación, debes enviar un identificador veraz del sitio de destino, tal como exige la documentación, para permitir las comprobaciones de destinos restringidos y la trazabilidad posterior. Si te niegas a enviarlo o facilitas uno falso, podemos rechazar el servicio o restringir tu cuenta.

8. Diligencia debida del cliente

8.1 Para identificar usos de alto riesgo, podemos pedirte que colabores con una diligencia debida razonable al abrir una cuenta, comprar créditos, aumentar límites, incorporar una empresa o detectar anomalías. Esto puede incluir verificar la identidad de quien controla la cuenta o de la entidad jurídica, describir tu caso de uso y volumen de llamadas previsto, aportar autorizaciones comerciales o declaraciones de cumplimiento y explicar el origen de los pagos o las transacciones inusuales.

8.2 Debes proporcionar información veraz en un plazo razonable y colaborar con nuestras consultas sobre actividades sospechosas, sin ocultar, destruir ni fabricar registros. Si te niegas a colaborar, presentas documentación falsa o tenemos motivos razonables para considerar inaceptable el riesgo, podemos rechazar la apertura de la cuenta, reducir límites o suspender o terminar el Servicio, sin obligación de indemnizar. Según nuestro modelo de riesgo, también podemos aplicar revisiones o límites más estrictos a determinados sectores, regiones, métodos de pago o patrones de llamadas.

9. Supervisión, medidas de cumplimiento y denuncias de abuso

9.1 Para mantener la seguridad y el cumplimiento de la plataforma, podemos registrar, analizar y relacionar: la cuenta y la clave API, la hora de llamada, el tipo y resultado de la tarea, la duración y la facturación; la IP de origen, el User-Agent, la frecuencia y la concurrencia de las solicitudes; los identificadores de sitios de destino que envías; las activaciones de controles de riesgo, los tickets y las pruebas de denuncias. Las reglas detalladas de tratamiento figuran en la Política de privacidad. La supervisión no avala el cumplimiento de tu actividad y no nos comprometemos a detectar todas las infracciones.

9.2 Ante una infracción o una sospecha razonable, podemos, sin previo aviso, limitar solicitudes o bloquear determinados tipos de tarea o dominios, congelar claves API, retener solicitudes de reembolso hasta concluir la investigación, suspender o cerrar permanentemente la cuenta, deducir créditos obtenidos mediante la infracción y divulgar los registros pertinentes a autoridades competentes, titulares de derechos o colaboradores antifraude en la medida permitida por la ley. Para evitar la elusión del bloqueo, podemos aplicar las mismas restricciones a cuentas de pago, claves API, huellas de dispositivos o responsables razonablemente vinculados a la cuenta infractora.

9.3 No respondemos de interrupciones del servicio, saldos inutilizables o pérdidas comerciales derivados de medidas de cumplimiento, salvo que la ley disponga lo contrario. Estas medidas no afectan a los derechos legales de reembolso recogidos en la sección 11.

9.4 Estamos dispuestos a colaborar, en la medida permitida por la ley, con autoridades policiales, reguladores, organizaciones de ciberseguridad y titulares de derechos perjudicados. Al recibir una solicitud de asistencia jurídicamente válida, o si tenemos motivos razonables para creer que existen indicios de un delito grave, podemos facilitar información de cuentas, registros de transacciones y registros de llamadas conforme al procedimiento legal, ayudar a detener daños en curso y conservar o entregar pruebas electrónicas.

9.5 Denuncias de abuso: los operadores de sitios web, proveedores de seguridad, investigadores y el público pueden denunciar abusos mediante el canal oficial de la comunidad en Discord. Incluye, en la medida de lo posible, la hora y zona horaria, el sitio o la interfaz de destino, una descripción de la conducta y las pruebas, tu relación con el incidente y tus datos de contacto. Confirmaremos la recepción de una denuncia válida en 3 días hábiles y comunicaremos un resultado inicial en 10 días hábiles; si la verificación indica que la denuncia probablemente está fundada, dejaremos de atender a la cuenta implicada. La documentación se trata según el principio de mínima necesidad y la identidad de quienes denuncian de buena fe se mantiene confidencial, salvo obligación legal de divulgación. Nos reservamos el derecho de exigir responsabilidades por denuncias falsas maliciosas o pruebas fabricadas.

10. Facturación, compra de créditos y saldo

10.1 El Servicio es prepagado y se factura por tarea correcta. No hay cuota de alta, cargo mensual obligatorio ni consumo mínimo, salvo que un contrato empresarial disponga otra cosa.

10.2 Cada tipo de tarea tiene su propio precio en créditos, según la lista vigente en el sitio web o la consola. Podemos ajustar los precios; los cambios se aplican a llamadas aún no realizadas y no tienen efecto retroactivo sobre tareas ya cobradas correctamente.

10.3 Las tareas fallidas y con tiempo agotado no se cobran. Nuestros registros determinan si una tarea tuvo éxito. Si consideras incorrecto un cargo, comunícalo mediante un ticket en la consola o nuestro correo oficial en un plazo de 30 días desde el cargo, con el ID de solicitud, el intervalo horario y los detalles originales de la solicitud; responderemos en 15 días hábiles desde la recepción de la información completa. Las tareas no impugnadas a tiempo se consideran confirmadas.

10.4 El saldo pagado procedente de compras de créditos mantiene su validez indefinidamente y no se elimina por caducidad, salvo en los casos de las secciones 11.4 y 13.3, cuando la cuenta se gestione conforme a la ley o cuando la plataforma cese su actividad. La vigencia y las condiciones de los créditos promocionales se rigen por las reglas de la promoción. Una cuenta sin ningún inicio de sesión durante 24 meses consecutivos y con saldo cero puede cerrarse tras un aviso previo.

10.5 Las bonificaciones por compra, los descuentos de paquetes, las recompensas por recomendaciones y otras ventajas promocionales se conceden conforme a las reglas vigentes de cada promoción y no constituyen un compromiso permanente sobre precios futuros; las reglas detalladas se publican por separado para cada promoción.

10.6 Los canales de pago, monedas, extractos y opciones de facturación disponibles son los efectivamente habilitados en la consola. Garantizas que tienes derecho a utilizar el instrumento de pago y asumes la responsabilidad por contracargos, uso de tarjetas robadas o pagos indebidos. Ante un contracargo, reversión o disputa de pago, podemos congelar la cuenta y las claves API relacionadas mientras dure la disputa y hasta aclarar los hechos, para evitar pérdidas repetidas. Si se confirma fraude o un contracargo malicioso, podemos cerrar permanentemente la cuenta y nos reservamos el derecho de reclamar.

11. Reembolsos

11.1 El Servicio es una capacidad digital que se consume de inmediato. Una vez abonada una compra de créditos, el saldo pagado, en principio, no es reembolsable.

11.2 Se pueden presentar para verificación los siguientes casos, tras la cual podrán devolverse créditos, compensarse cantidades o reembolsarse el pago por el canal original: doble cargo por el mismo pedido; un cargo claramente incorrecto causado por un fallo de nuestros sistemas sin una tarea correcta correspondiente; una solicitud voluntaria de cierre de cuenta con saldo pagado sin consumir; y cualquier otro supuesto en que la ley aplicable exija un reembolso.

11.3 Quedan fuera del ámbito de reembolso: la falta de capacidad técnica para integrar o utilizar el Servicio; la incompatibilidad con scripts, complementos, proxies o entornos de navegador de terceros que hayas elegido; la imposibilidad de realizar una tarea concreta por cambios en una página o interacción de verificación de terceros, ya que las tareas fallidas no se cobran; la restricción o cierre de tu cuenta por incumplimiento de estas Condiciones, con las infracciones graves sujetas a la sección 13.3; los créditos promocionales y las partes descontadas; y los cargos por tareas correctas ya consumidas.

11.4 Si decidimos cesar permanentemente el Servicio o no podemos seguir prestándolo por motivos como requisitos regulatorios o fuerza mayor, ofreceremos una solución razonable para el saldo pagado sin consumir de tu cuenta, excluidas las bonificaciones, e intentaremos razonablemente avisar con 30 días de antelación.

11.5 Las solicitudes de reembolso deben presentarse en un plazo razonable desde el hecho y, en caso de cargos duplicados o errores del sistema, en un máximo de 30 días, con el número de pedido y el comprobante de pago. Podemos pedirte ayuda para verificar el control de la cuenta y responderemos en 15 días hábiles desde la recepción de la documentación completa. Al cerrar voluntariamente la cuenta, el saldo pagado sin consumir podrá devolverse por el canal original tras deducir cargos pendientes, gastos de gestión razonables y partes no reembolsables según estas reglas; los créditos de bonificación no se reembolsan.

11.6 Te recomendamos contactar con nosotros antes de abrir una disputa con tu proveedor de pago, para resolver el asunto más rápido.

12. Capacidades personalizadas, propiedad intelectual y datos

12.1 Para tareas de reconocimiento aún no cubiertas o de formato inusual, puedes enviar requisitos y muestras para evaluar si podemos realizarlas; el calendario y los costos se confirmarán en un pedido separado entre las partes. Garantizas que tienes derechos legítimos sobre las muestras y que no contienen nada ilícito; te corresponde resolver las disputas derivadas de defectos en esos derechos. La titularidad de la propiedad intelectual de los modelos personalizados y el alcance de la entrega serán los acordados; sin tu consentimiento no incorporaremos a modelos generales ofrecidos a otros clientes muestras que hayas identificado expresamente para uso personalizado. Los costos ya incurridos por servicios personalizados no se reembolsan, salvo acuerdo en contrario.

12.2 Kaptra y sus licenciantes son titulares del sitio web, las interfaces, la documentación, las marcas, el software, los modelos, los algoritmos y toda la propiedad intelectual relacionada con el Servicio. Sin autorización escrita no puedes copiarlos, modificarlos, alquilarlos, distribuirlos, aplicarles ingeniería inversa ni utilizarlos fuera del alcance de la licencia, salvo que lo permita una norma imperativa. Sin autorización escrita no puedes usar nuestro nombre, marcas o páginas de forma que sugiera patrocinio, colaboración o respaldo oficial.

12.3 Conservas tus derechos sobre los datos de negocio, parámetros de llamadas y resultados que te pertenezcan legítimamente. Para prestar el Servicio, mantener su seguridad y cumplir nuestras obligaciones legales, nos concedes una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para tratar esos datos en la medida necesaria. No utilizamos los datos de las tareas que envías para entrenar modelos generales ofrecidos a otros clientes; las estadísticas de calidad y los análisis de seguridad se basan exclusivamente en metadatos de tareas. Las reglas concretas sobre tratamiento, conservación y eliminación de información personal y datos de tareas figuran en la Política de privacidad de Kaptra.

12.4 Podemos utilizar, implementar o desarrollar las opiniones y sugerencias que envíes a la comunidad, en tickets o en reseñas sin remuneración, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.

13. Suspensión, terminación y cierre de cuentas

13.1 Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar el cierre de tu cuenta mediante un ticket en la consola o nuestro correo oficial. Exporta los extractos y registros que necesites antes del cierre.

13.2 Podemos restringir, suspender o terminar total o parcialmente el Servicio sin responsabilidad por incumplimiento cuando: incumplas estas Condiciones o tengamos motivos razonables para creer que vas a hacerlo; no hayas completado una verificación necesaria o no la hayas superado; estés implicado en fraude, uso de tarjetas robadas, contracargos maliciosos o pagos disputados; una solicitud lícita de un regulador, autoridad policial o titular de derechos exija actuar; consideremos razonablemente que seguir prestándote el Servicio generaría un riesgo jurídico, de seguridad o reputacional inaceptable; o ajustemos o retiremos un servicio en su conjunto.

13.3 Gestión de cuentas y saldos: cuando la terminación derive de una infracción grave de la sección 6, los créditos pagados y de bonificación restantes podrán retenerse tras compensar las pérdidas que hayamos sufrido. Para otros incumplimientos ordinarios, primero damos un aviso razonable y una oportunidad de subsanación; si el incumplimiento no se corrige y se termina el Servicio, el saldo pagado sin consumir podrá reembolsarse tras deducir costos razonables, y los créditos de bonificación no se reembolsan. Si cesamos unilateralmente la actividad, se aplica la sección 11.4.

13.4 Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las de propiedad intelectual, confidencialidad, exenciones de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable, siguen vigentes tras la terminación.

14. Exenciones de garantías, limitación de responsabilidad e indemnización

14.1 El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no ofrecemos garantías expresas ni implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, ausencia de infracción, funcionamiento continuo e ininterrumpido, ausencia de errores o cumplimiento de todas tus métricas de negocio. No respondemos de pérdidas causadas por fallos de red, cambios en páginas o interfaces de terceros, fuerza mayor, errores en tus parámetros, filtraciones de claves o incumplimiento de estas Condiciones. La documentación, el código de ejemplo y las conversaciones de la comunidad son solo referencias y no constituyen asesoramiento profesional jurídico, normativo ni de inversión.

14.2 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ni nosotros ni nuestros directivos, empleados o agentes respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de reputación comercial, pérdida de datos, costos de servicios sustitutivos ni daños punitivos, aunque se nos haya advertido de su posibilidad.

14.3 Nuestra responsabilidad total frente a ti no superará las cantidades que efectivamente nos pagaste en los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación; si no pagaste nada en ese período, el límite será lo que pagaste por las tareas objeto de disputa.

14.4 Esta sección no excluye ni limita responsabilidades que la ley aplicable no permita excluir, incluidas las derivadas de nuestra conducta dolosa o negligencia grave, fallecimiento o lesiones personales que causemos y fraude o declaraciones fraudulentas. Si una jurisdicción no permite limitar garantías implícitas o excluir ciertas responsabilidades, esta sección se ajusta automáticamente en la mínima medida permitida por la ley y las demás disposiciones siguen vigentes. La responsabilidad derivada de tu uso ilícito del Servicio, vulneración de derechos de terceros o incumplimiento de estas Condiciones no queda cubierta por las partes de las limitaciones anteriores que te favorecerían.

14.5 Si tu incumplimiento de la ley o de estas Condiciones, los datos o muestras ilícitos o que vulneren derechos que envíes, el uso de tu cuenta o claves para perjudicar a otros, o las disputas causadas por tu conducta automatizada en sitios de terceros provocan una reclamación, investigación o sanción contra nosotros, deberás indemnizarnos por las pérdidas razonables, multas, acuerdos de resolución y gastos legales resultantes y mantenernos indemnes.

15. Servicios de terceros, confidencialidad y fuerza mayor

15.1 El Servicio puede contener enlaces o integraciones con sitios web, proveedores de pago, servicios en la nube o herramientas de comunidad de terceros. Sus operadores son responsables de esos servicios, sujetos a sus propias condiciones. Tu acceso u operaciones en sitios de destino de terceros son un asunto entre tú y ese tercero; te corresponde gestionar cualquier reclamación, bloqueo, sanción o pérdida procedente de él.

15.2 Cada parte mantendrá confidencial la información técnica, comercial, de cuentas y de seguridad no pública que conozca durante la relación, y solo la utilizará en la medida necesaria para cumplir estas Condiciones. No es confidencial la información que sea pública sin incumplimiento de la parte receptora, que esta haya desarrollado lícitamente por su cuenta u obtenido de un tercero sin deber de confidencialidad, o cuya divulgación exija la ley o una autoridad competente. Esta cláusula subsiste tras la terminación de las Condiciones.

15.3 Ninguna parte responde por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, disturbios, actuaciones gubernamentales, cambios legales o regulatorios, fallos de infraestructura regional, ciberataques a gran escala, epidemias y caídas de grandes proveedores de nube o canales de pago. Si un cambio legal o una actuación gubernamental nos impide seguir prestando el Servicio, el saldo pagado sin consumir se tratará según la sección 11.4.

16. Cambios en estas Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones. La versión revisada se publicará en el sitio web con una fecha de entrada en vigor actualizada. Para cambios que afecten de forma sustancial y desfavorable a tus derechos u obligaciones, avisaremos con antelación razonable, normalmente de al menos 30 días, mediante anuncio en el sitio web, aviso en la consola o correo electrónico, y podremos pedirte una nueva confirmación en la consola. La lista concreta de dominios restringidos de la sección 7 es una medida operativa de seguridad que podemos actualizar en cualquier momento con efecto inmediato. Si no aceptas las Condiciones actualizadas, deja de utilizar el Servicio y solicita el cierre de tu cuenta antes de su entrada en vigor; seguir utilizándolo después implica aceptación.

17. Disposiciones generales

17.1 Acuerdo íntegro. Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad, la lista de precios y las reglas de promociones vigentes, así como los documentos escritos que las partes firmen por separado, constituyen el acuerdo íntegro y sustituyen todas las comunicaciones orales o escritas anteriores sobre el Servicio. En caso de conflicto con un contrato empresarial formal, prevalece ese contrato.

17.2 Divisibilidad y renuncia. Si una disposición se declara inválida o inaplicable, las demás no se ven afectadas. La falta de ejercicio o el retraso en ejercer un derecho no supone su renuncia.

17.3 Cesión. No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento escrito. Podemos cederlos a un sucesor en una reorganización, fusión o transmisión del negocio y te informaremos por medios razonables; si no aceptas al sucesor, puedes solicitar el cierre de la cuenta dentro de un plazo razonable tras el aviso, y el saldo pagado sin consumir se tratará según la sección 11.5.

17.4 Relación y notificaciones. Las partes son contratantes independientes; estas Condiciones no crean una sociedad, empresa conjunta, relación de agencia ni relación laboral. Los avisos enviados a tu correo registrado o mediante mensajes en la consola se consideran entregados al enviarse; tus avisos deben utilizar los canales de la sección 19 y se consideran entregados cuando los recibimos efectivamente.

17.5 Cumplimiento y sanciones. Garantizas que ni tú, ni tus afiliadas ni tus usuarios finales figuran en listas aplicables de control de exportaciones o sanciones económicas, y que no utilizarás el Servicio en un país o región restringidos ni para ellos. Si incumples esta cláusula, podemos suspender o terminar el Servicio de inmediato.

18. Ley aplicable y disputas

18.1 La formación, validez, interpretación y resolución de disputas de estas Condiciones se rigen por la ley del lugar de registro de Kaptra, excluidas sus normas de conflicto de leyes y sujetas a las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables.

18.2 Las disputas derivadas de estas Condiciones se negociarán primero de buena fe por los canales oficiales; si no se resuelven, se someterán al tribunal competente del lugar de registro de Kaptra, salvo que la ley aplicable exija arbitraje o las partes lo acuerden por escrito. Para evitar daños irreparables, podemos solicitar medidas cautelares u otras medidas provisionales ante cualquier autoridad competente.

19. Contacto

Consola: https://dashboard.kaptra.ai/dashboard
Comunidad oficial (Discord, para soporte técnico, facturación y reembolsos, denuncias de abuso, asuntos legales y disputas): https://discord.gg/3QYZgpDWYX

Lee también la Política de privacidad de Kaptra antes de utilizar el Servicio.