Điều khoản dịch vụ
- Ngày có hiệu lực: 10 tháng 9 năm 2026
- Đơn vị vận hành: Kaptra LLC (“Kaptra”, “chúng tôi”)
Chào mừng đến với Kaptra. Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Kaptra LLC, điều chỉnh việc truy cập, đăng ký và sử dụng trang web, bảng điều khiển, API, tài liệu, công cụ phát triển phần mềm, cộng đồng và các dịch vụ liên quan khác của Kaptra (gọi chung là “Dịch vụ”).
Vui lòng đọc kỹ Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư Kaptra trước khi đăng ký tài khoản, lấy khóa API, mua điểm hoặc gọi API. Nhấp đồng ý, đánh dấu ô xác nhận hoặc thực tế sử dụng Dịch vụ đều được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các văn bản này. Các đoạn in đậm liên quan đến giới hạn trách nhiệm, miễn trừ, thay đổi đơn phương, xử lý tài khoản và số dư. Chúng có ảnh hưởng đáng kể đến bạn; vui lòng đọc kỹ. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
1. Các bên và điều kiện sử dụng
1.1 Dịch vụ do Kaptra LLC cung cấp và vận hành. “Kaptra” trên trang web, bảng điều khiển và tài liệu chỉ Kaptra LLC cùng các giao diện dịch vụ được công ty cho phép.
1.2 Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý. Nếu sử dụng Dịch vụ thay mặt công ty hoặc tổ chức, bạn bảo đảm mình được ủy quyền hợp lệ và tổ chức chịu ràng buộc bởi Điều khoản này. Chúng tôi không cấp tài khoản cho người chưa thành niên; khi phát hiện, chúng tôi vô hiệu hóa tài khoản và xóa thông tin mà pháp luật yêu cầu xóa.
1.3 Bạn bảo đảm thông tin đăng ký, thanh toán và kinh doanh là trung thực, chính xác, đầy đủ và sẽ cập nhật kịp thời khi thay đổi. Thông báo chính thức được gửi qua bảng điều khiển và địa chỉ email bạn đã đăng ký.
2. Định nghĩa
- “Tài khoản”: danh tính người dùng bạn tạo trong bảng điều khiển cùng các tài nguyên, đơn hàng và hồ sơ thuộc tài khoản.
- “Khóa API”: thông tin xác thực truy cập dùng để gọi Dịch vụ.
- “Tác vụ”: một yêu cầu nhận dạng hoặc xử lý bạn gửi.
- “Điểm / số dư”: quyền sử dụng trả trước để thanh toán cho tác vụ thành công, đo bằng đơn vị hiển thị trong bảng điều khiển.
- “Tác vụ thành công”: tác vụ được xác định là đã thành công và trả về kết quả dùng được theo tài liệu kỹ thuật có hiệu lực tại thời điểm đó. Không bao gồm tác vụ thất bại, hết thời gian chờ hoặc chưa hoàn tất do lỗi phía nền tảng.
3. Dịch vụ và giấy phép sử dụng
3.1 Kaptra cung cấp API nhận dạng captcha và trả kết quả xác minh cho nhà phát triển: nhận dạng captcha ảnh và văn bản, xử lý captcha tương tác và trả kết quả xác minh vào luồng gọi của bạn, cùng tính năng hỗ trợ như tài khoản, khóa, truy vấn số dư và callback bất đồng bộ. Loại tác vụ, tham số và mã lỗi được hỗ trợ được nêu trong tài liệu nhà phát triển có hiệu lực tại thời điểm đó.
3.2 Dịch vụ được cung cấp theo tình trạng sẵn có hiện tại. Chúng tôi có thể thêm, điều chỉnh hoặc ngừng một loại tác vụ. Với thay đổi đáng kể có thể ảnh hưởng đến tích hợp hiện có, chúng tôi sẽ thông báo trước trong thời gian hợp lý, thông thường ít nhất 30 ngày, trừ khi yêu cầu an toàn, tuân thủ hoặc bất khả kháng đòi hỏi hành động khẩn cấp.
3.3 Với điều kiện bạn tuân thủ Điều khoản này, Kaptra cấp giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại và có thể thu hồi để gọi Dịch vụ chỉ cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của chính bạn. Giấy phép này không chuyển giao quyền đối với mã nguồn, trọng số mô hình, tập dữ liệu hoặc hạ tầng nền tảng.
3.4 Tỷ lệ nhận dạng và độ trễ phụ thuộc vào loại tác vụ, chất lượng đầu vào, điều kiện mạng và thay đổi trang bên thứ ba. Chúng tôi không bảo đảm thành công tuyệt đối, hoạt động không gián đoạn hoặc một loại tác vụ luôn dùng được trên trang bên thứ ba cụ thể theo thời gian. Một tình huống tạm thời không nhận dạng được không phải là vi phạm của chúng tôi; vì tác vụ thất bại không bị tính phí, về nguyên tắc các trường hợp đó không làm phát sinh hoàn tiền.
4. Tài khoản và an toàn
4.1 Bạn phải giữ an toàn thông tin đăng nhập và khóa API, không cho mượn, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba chưa được phép. Mọi lượt gọi, mua điểm và thao tác trong tài khoản được coi là do bạn thực hiện và thuộc trách nhiệm của bạn.
4.2 Chúng tôi khuyến nghị dùng khóa riêng cho từng môi trường, thay khóa định kỳ, không để lộ khóa trên trang giao diện hoặc kho mã công khai, đồng thời đặt lại khóa và thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện bất thường hoặc rò rỉ.
4.3 Chúng tôi có thể áp dụng xác minh, giới hạn tốc độ hoặc đóng băng đối với đăng nhập, mua điểm và lượt gọi bất thường.
4.4 Không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi, bạn không được chuyển nhượng hoặc bán tài khoản, bán lại hoặc chia sẻ Dịch vụ theo thời gian cho công chúng. Nếu nhiều dự án trong một tổ chức dùng chung tài khoản, chủ tài khoản chịu toàn bộ trách nhiệm về tuân thủ và chi phí.
5. Sử dụng được chấp nhận và ranh giới pháp lý
5.1 Kaptra cung cấp khả năng nhận dạng cho nhà phát triển nhằm hỗ trợ xử lý hợp pháp thông tin công khai, kiểm thử tự động và tự động hóa quy trình nghiệp vụ nội bộ. Chúng tôi phản đối rõ ràng và sẽ ngăn mọi việc dùng Dịch vụ để phạm tội, gian lận, xâm phạm quyền hợp pháp của người khác hoặc phá rối trật tự mạng; không dung thứ các vi phạm nghiêm trọng đã được xác minh.
5.2 Nếu tuân thủ pháp luật áp dụng, phạm vi cho phép của trang đích và Điều khoản này, bạn có thể dùng Dịch vụ để kiểm thử đầu cuối và quy trình CI/CD, tự động hóa quy trình được phép, thu thập và theo dõi thông tin được công khai hợp pháp, truy xuất dữ liệu hoặc kiểm tra tuân thủ được chủ thể quyền cho phép rõ ràng và các tình huống tương tự. Thu thập thông tin công khai phải tôn trọng giao thức robots và điều khoản dịch vụ của trang đích, không vượt tốc độ truy cập hợp lý. Ngay cả với dữ liệu công khai, lấy dữ liệu bằng cách vô hiệu hóa biện pháp kỹ thuật, vi phạm điều khoản trang đích hoặc rõ ràng vượt tốc độ hợp lý vẫn có thể là cạnh tranh không lành mạnh hoặc hành vi trái pháp luật khác.
5.3 Trước khi gọi Dịch vụ, bạn phải tự bảo đảm rằng: quyền truy cập hệ thống hoặc dữ liệu đích đã được cấp hợp lệ hoặc được pháp luật cho phép; hành vi của bạn không vi phạm pháp luật áp dụng về an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu, cạnh tranh không lành mạnh hoặc hình sự; kết quả nhận dạng không được dùng để gây hại quyền của người khác; mục tiêu không thuộc diện hạn chế tại Mục 7; và nếu hành động thay tổ chức, bạn có ủy quyền hợp lệ.
5.4 Chúng tôi không xem xét trước tính hợp pháp của mọi mục tiêu hoặc tình huống kinh doanh bạn gửi, nhưng bảo lưu quyền theo dõi, xác minh và hành động theo Điều khoản này. Không xem xét trước không đồng nghĩa với việc chứng nhận hoặc bảo đảm tính hợp pháp của hoạt động kinh doanh hạ nguồn của bạn. Bạn tự đánh giá tính hợp pháp và chịu toàn bộ trách nhiệm.
6. Hành vi bị cấm
Bạn không được thực hiện, hỗ trợ, tổ chức hoặc kích động các hành vi sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
6.1 Tấn công mạng và phá hoại hệ thống. Từ chối dịch vụ, làm ngập lưu lượng, khai thác lỗ hổng hoặc xâm nhập trái phép dưới mọi hình thức; dùng Dịch vụ gây rủi ro an toàn cho trang web, giao diện hoặc hệ thống bảo vệ của bên thứ ba; phát tán mã độc, cửa hậu, trang lừa đảo hoặc công cụ mã độc tống tiền.
6.2 Đánh cắp danh tính và gian lận. Nhồi thông tin đăng nhập, phát lại thông tin xác thực, tấn công vét cạn, chiếm tài khoản; đăng ký tài khoản hàng loạt hoặc tạo danh tính, nội dung giả; bỏ qua hoặc vô hiệu hóa xác minh danh tính, kiểm tra sinh trắc học hay cơ chế an toàn khác; mạo danh cá nhân, tổ chức hoặc cơ quan chính thức để gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kỹ thuật xã hội.
6.3 Xâm phạm quyền riêng tư và bí mật kinh doanh. Thu thập, tái dựng hoặc bán thông tin cá nhân không công khai, thông tin thanh toán, giấy tờ định danh hoặc trao đổi; đánh cắp bí mật kinh doanh, dữ liệu giao diện chưa công bố hoặc nội dung được bảo vệ cần đăng nhập; vượt kiểm soát truy cập để lấy dữ liệu bạn không có quyền lấy.
6.4 Lạm dụng và gây rối. Email rác, bình luận rác, đăng ký rác hàng loạt, dội bom SMS hoặc tin nhắn quấy rối; gian lận nhấp quảng cáo, lưu lượng giả, thổi phồng chỉ số hoặc thứ hạng; mua tự động, giành vé, săn đợt bán chớp nhoáng, tích trữ hoặc đầu cơ tài nguyên khan hiếm như vé, hàng giới hạn hoặc lịch hẹn công; gian lận trò chơi và tự động hóa gian lận; thao túng dư luận hoặc can thiệp bầu cử; hành vi lạm dụng tự động khác gây gián đoạn nghiêm trọng hoạt động bình thường của bên thứ ba.
6.5 Lạm dụng chính nền tảng. Bán lại, chia sẻ theo thời gian hoặc đóng gói lại Dịch vụ để bán, hoặc cấp khóa API cho bên thứ ba chưa được phép; né tính phí, giả trạng thái tác vụ, khai thác điểm thưởng hoặc quyền lợi ưu đãi; dịch ngược, thăm dò, gây tải thử hoặc đối phó với kiểm soát rủi ro của nền tảng; hành vi khác có thể khiến chúng tôi chịu trách nhiệm với bên thứ ba hoặc tổn hại nghiêm trọng danh tiếng.
6.6 Hành vi trái pháp luật khác. Vi phạm luật hoặc yêu cầu quản lý tại nơi bạn ở, nơi hoạt động kinh doanh đích diễn ra hoặc khu vực pháp lý mà chúng tôi chịu điều chỉnh; vi phạm thỏa thuận có hiệu lực với bên thứ ba dẫn đến trách nhiệm hình sự, hành chính hoặc xâm phạm nghiêm trọng.
7. Mục tiêu bị hạn chế
7.1 Dù với mục đích nào, bạn không được gửi tác vụ nhằm vào hoặc thực hiện truy cập tự động các hệ thống, nền tảng sau:
- cơ quan nhà nước và hệ thống dịch vụ công;
- hạ tầng trọng yếu, gồm năng lượng, giao thông, nước, viễn thông, hệ thống tài chính cốt lõi và y tế công cộng;
- hệ thống ngân hàng trực tuyến, thanh toán, chứng khoán và thông tin tín dụng của tổ chức tài chính;
- hệ thống xác minh danh tính và số thuê bao của nhà mạng viễn thông;
- hệ thống thi cử, tuyển sinh và chứng nhận bằng cấp giáo dục;
- hệ thống đặt lịch khám và dịch vụ y tế công cộng;
- hệ thống mua sắm công, đấu thầu, tư pháp và liên quan đến bầu cử;
- hệ thống có biện pháp bảo vệ rõ ràng dành cho người chưa thành niên.
7.2 Danh sách tên miền hạn chế cụ thể được duy trì trong tài liệu nhà phát triển hoặc bảng điều khiển. Chúng tôi có thể cập nhật bất cứ lúc nào và xác minh, từ chối yêu cầu liên quan bằng biện pháp kỹ thuật.
7.3 Với loại tác vụ trả kết quả xác minh, bạn phải gửi đúng định danh trang đích theo yêu cầu tài liệu để thực hiện kiểm tra mục tiêu hạn chế và truy vết sau đó. Nếu từ chối gửi hoặc gửi sai, chúng tôi có thể từ chối dịch vụ hoặc hạn chế tài khoản.
8. Thẩm định khách hàng
8.1 Để nhận diện việc sử dụng rủi ro cao, chúng tôi có thể yêu cầu bạn hợp tác thẩm định hợp lý khi mở tài khoản, mua điểm, tăng hạn mức, tiếp nhận doanh nghiệp hoặc khi có bất thường. Nội dung gồm xác minh danh tính người kiểm soát tài khoản hoặc pháp nhân, mô tả tình huống sử dụng và lượng gọi dự kiến, cung cấp ủy quyền kinh doanh hoặc tuyên bố tuân thủ, giải thích nguồn tiền hoặc giao dịch bất thường.
8.2 Bạn phải cung cấp thông tin trung thực trong thời hạn hợp lý và hợp tác với câu hỏi về hoạt động đáng ngờ, không che giấu, hủy hoặc làm giả hồ sơ. Nếu bạn từ chối hợp tác, cung cấp tài liệu sai hoặc chúng tôi có căn cứ hợp lý cho rằng rủi ro không thể chấp nhận, chúng tôi có thể từ chối mở tài khoản, hạn chế hạn mức, tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ mà không chịu trách nhiệm bồi thường. Dựa trên mô hình rủi ro, chúng tôi cũng có thể áp dụng kiểm tra hoặc giới hạn chặt hơn đối với ngành, khu vực, phương thức thanh toán hoặc kiểu gọi cụ thể.
9. Theo dõi, thực thi và báo cáo lạm dụng
9.1 Để giữ nền tảng an toàn và tuân thủ, chúng tôi có thể ghi lại, phân tích và đối chiếu: tài khoản và khóa API, thời điểm gọi, loại tác vụ và kết quả, thời lượng và tính phí; IP gọi, User-Agent, tốc độ yêu cầu và đặc điểm đồng thời; định danh trang đích bạn gửi; kết quả kiểm soát rủi ro, phiếu hỗ trợ và tài liệu báo cáo. Quy tắc xử lý chi tiết nằm trong Chính sách quyền riêng tư. Việc theo dõi không chứng nhận hoạt động kinh doanh của bạn tuân thủ và chúng tôi không cam kết phát hiện mọi vi phạm.
9.2 Khi có vi phạm hoặc nghi ngờ hợp lý, chúng tôi có thể không báo trước mà giới hạn tốc độ hoặc ngắt loại tác vụ hay tên miền đích cụ thể, đóng băng khóa API, giữ yêu cầu hoàn tiền đến khi điều tra xong, tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, trừ điểm thu được qua vi phạm và tiết lộ nhật ký liên quan cho cơ quan có thẩm quyền, chủ thể quyền hoặc đối tác chống gian lận trong phạm vi luật cho phép. Chúng tôi có thể áp dụng cùng hạn chế đối với tài khoản thanh toán, khóa API, dấu vân tay thiết bị hoặc người kiểm soát có liên hệ hợp lý với tài khoản vi phạm để ngăn né tránh lệnh cấm.
9.3 Chúng tôi không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ, số dư không dùng được hoặc thiệt hại kinh doanh do thực thi tuân thủ, trừ khi luật bắt buộc khác. Việc thực thi không ảnh hưởng đến quyền hoàn tiền theo luật của bạn tại Mục 11.
9.4 Trong phạm vi luật cho phép, chúng tôi sẵn sàng hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý, tổ chức an ninh mạng và chủ thể quyền bị thiệt hại. Khi nhận yêu cầu hỗ trợ có hiệu lực pháp lý hoặc có căn cứ hợp lý về dấu hiệu tội phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể cung cấp thông tin tài khoản, hồ sơ giao dịch và nhật ký gọi theo thủ tục luật định, hỗ trợ ngăn thiệt hại đang diễn ra, bảo quản hoặc giao nộp chứng cứ điện tử.
9.5 Báo cáo lạm dụng: đơn vị vận hành trang web, nhà cung cấp an toàn, nhà nghiên cứu và công chúng có thể báo cáo lạm dụng qua kênh cộng đồng Discord chính thức. Vui lòng cung cấp trong khả năng của bạn thời gian và múi giờ, trang hoặc giao diện đích, mô tả hành vi và bằng chứng, quan hệ của bạn với sự việc và thông tin liên hệ. Chúng tôi xác nhận báo cáo hợp lệ trong 3 ngày làm việc và đưa ra kết quả ban đầu trong 10 ngày làm việc; nếu xác minh cho thấy khiếu nại có khả năng có căn cứ, chúng tôi sẽ ngừng phục vụ tài khoản liên quan. Tài liệu báo cáo được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết và danh tính người báo cáo thiện chí được giữ kín, trừ khi luật yêu cầu tiết lộ. Chúng tôi bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm đối với báo cáo sai có ác ý hoặc bằng chứng giả.
10. Tính phí, mua điểm và điểm
10.1 Dịch vụ trả trước và tính phí theo tác vụ thành công. Không có phí thiết lập, phí tháng bắt buộc hoặc mức chi tối thiểu, trừ khi hợp đồng doanh nghiệp quy định khác.
10.2 Mỗi loại tác vụ có giá điểm riêng, hiển thị trong bảng giá trên trang web hoặc bảng điều khiển tại thời điểm đó. Chúng tôi có thể điều chỉnh giá; thay đổi áp dụng cho lượt gọi chưa thực hiện và không áp dụng hồi tố với tác vụ đã tính phí thành công.
10.3 Tác vụ thất bại và hết thời gian chờ không bị tính phí. Thành công của tác vụ được xác định theo hồ sơ hệ thống của chúng tôi. Nếu cho rằng tính phí sai, hãy gửi phiếu hỗ trợ qua bảng điều khiển hoặc email chính thức trong 30 ngày kể từ ngày tính phí, kèm ID yêu cầu, khoảng thời gian và chi tiết yêu cầu gốc; chúng tôi trả lời trong 15 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin. Tác vụ không bị khiếu nại đúng hạn được xem là đã xác nhận.
10.4 Số dư đã trả tiền từ việc mua điểm có hiệu lực vô thời hạn và không bị xóa do hết hạn, trừ trường hợp tại Mục 11.4 và 13.3, hoặc khi tài khoản được xử lý theo luật hay nền tảng ngừng hoạt động. Thời hạn và điều kiện điểm thưởng khuyến mại theo quy tắc chiến dịch. Tài khoản không có bất kỳ lần đăng nhập nào trong 24 tháng liên tục và số dư bằng 0 có thể bị đóng sau khi thông báo trước.
10.5 Thưởng mua điểm, giảm giá gói, thưởng giới thiệu và ưu đãi tương tự được cấp theo quy tắc chiến dịch tại thời điểm đó, không phải cam kết vĩnh viễn về giá tương lai; quy tắc chi tiết được công bố riêng cho từng chiến dịch.
10.6 Kênh thanh toán, tiền tệ, sao kê và hóa đơn khả dụng là những mục thực tế được bật trong bảng điều khiển. Bạn bảo đảm có quyền dùng công cụ thanh toán và chịu trách nhiệm về truy hoàn, dùng thẻ bị đánh cắp hoặc thanh toán không đúng. Khi phát sinh truy hoàn, đảo giao dịch hoặc tranh chấp thanh toán, chúng tôi có thể đóng băng tài khoản và khóa API liên quan trong thời gian tranh chấp để ngăn thiệt hại lặp lại, cho đến khi xác định rõ sự thật. Khi xác nhận gian lận hoặc truy hoàn ác ý, chúng tôi có thể đóng vĩnh viễn tài khoản và bảo lưu quyền truy đòi.
11. Hoàn tiền
11.1 Dịch vụ là khả năng số được tiêu thụ ngay khi dùng. Sau khi tiền mua điểm đã được ghi nhận, về nguyên tắc số dư đã trả tiền không được hoàn lại.
11.2 Các trường hợp sau có thể gửi để xác minh, sau đó có thể hoàn điểm, bù quyền lợi hoặc hoàn tiền qua kênh gốc: cùng một đơn bị tính hai lần; tính phí sai rõ ràng do lỗi hệ thống của chúng tôi mà bạn không nhận được tác vụ thành công tương ứng; tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản còn số dư đã trả tiền chưa dùng; và trường hợp khác mà pháp luật áp dụng bắt buộc hoàn tiền.
11.3 Các trường hợp ngoài phạm vi hoàn tiền: bạn thiếu khả năng kỹ thuật để tích hợp hoặc dùng Dịch vụ; Dịch vụ không tương thích với tập lệnh, plugin, proxy hoặc môi trường trình duyệt bên thứ ba bạn chọn; tác vụ cụ thể không thực hiện được do trang hoặc tương tác xác minh bên thứ ba thay đổi, trong khi tác vụ thất bại vốn không tính phí; tài khoản bị hạn chế hoặc đóng vì vi phạm Điều khoản này, với vi phạm nghiêm trọng theo Mục 13.3; điểm thưởng khuyến mại và phần giảm giá; phí cho tác vụ thành công đã tiêu thụ.
11.4 Nếu chúng tôi quyết định ngừng vận hành Dịch vụ vĩnh viễn hoặc không thể tiếp tục cung cấp vì yêu cầu quản lý, bất khả kháng hay lý do tương tự, chúng tôi sẽ đưa ra phương án hợp lý cho số dư đã trả tiền chưa dùng trong tài khoản, không gồm phần thưởng, và cố gắng hợp lý để thông báo trước 30 ngày.
11.5 Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong thời gian hợp lý sau sự việc; với tính phí trùng và lỗi hệ thống, không muộn hơn 30 ngày, kèm số đơn và chứng từ thanh toán. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn hỗ trợ xác minh quyền kiểm soát tài khoản và sẽ trả lời trong 15 ngày làm việc sau khi nhận đủ tài liệu. Khi tự nguyện đóng tài khoản, số dư đã trả tiền chưa dùng có thể được hoàn qua kênh gốc sau khi trừ khoản phí còn nợ, phí xử lý hợp lý và phần không hoàn lại theo các quy tắc này; điểm thưởng không được hoàn tiền.
11.6 Chúng tôi khuyến khích liên hệ trước khi mở tranh chấp với nhà cung cấp thanh toán để giải quyết nhanh hơn.
12. Khả năng tùy chỉnh, sở hữu trí tuệ và dữ liệu
12.1 Với tác vụ nhận dạng chưa được hỗ trợ hoặc có dạng đặc biệt, bạn có thể gửi yêu cầu và mẫu để chúng tôi đánh giá khả năng tiếp nhận; tiến độ và phí theo đơn riêng được các bên xác nhận. Bạn bảo đảm có quyền hợp pháp đối với mẫu và mẫu không chứa nội dung trái pháp luật; bạn tự giải quyết tranh chấp phát sinh do thiếu sót quyền đối với mẫu. Quyền sở hữu trí tuệ đối với mô hình tùy chỉnh và phạm vi bàn giao theo thỏa thuận; nếu không có sự đồng ý của bạn, chúng tôi không đưa mẫu bạn đánh dấu rõ là dùng riêng vào mô hình chung cung cấp cho khách hàng khác. Phí đã phát sinh cho dịch vụ tùy chỉnh không được hoàn, trừ khi có thỏa thuận khác.
12.2 Kaptra và các bên cấp phép sở hữu trang web, giao diện, tài liệu, nhãn hiệu, phần mềm, mô hình, thuật toán và toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Dịch vụ. Không có phép bằng văn bản, bạn không được sao chép, sửa đổi, cho thuê, phân phối, dịch ngược hoặc sử dụng vượt phạm vi giấy phép, trừ khi luật bắt buộc cho phép. Không có ủy quyền bằng văn bản, bạn không được dùng tên, nhãn hiệu hoặc trang của chúng tôi theo cách gợi ý tài trợ, hợp tác hay chứng nhận chính thức.
12.3 Bạn giữ các quyền đối với dữ liệu nghiệp vụ, tham số gọi và kết quả mà bạn sở hữu hợp pháp. Để cung cấp Dịch vụ, giữ an toàn và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, miễn phí bản quyền, không độc quyền để xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không dùng dữ liệu đầu vào tác vụ bạn gửi để huấn luyện mô hình chung cung cấp cho khách hàng khác; thống kê chất lượng và phân tích an toàn chỉ dựa trên siêu dữ liệu tác vụ. Quy tắc cụ thể về xử lý, lưu giữ và xóa thông tin cá nhân, dữ liệu đầu vào tác vụ theo Chính sách quyền riêng tư Kaptra.
12.4 Chúng tôi có thể sử dụng, triển khai hoặc phát triển dựa trên phản hồi, đề xuất bạn gửi trong cộng đồng, phiếu hỗ trợ hoặc đánh giá mà không trả phí, trừ khi luật bắt buộc quy định khác.
13. Tạm ngừng, chấm dứt và đóng tài khoản
13.1 Bạn có thể dừng dùng Dịch vụ bất cứ lúc nào và yêu cầu đóng tài khoản qua phiếu hỗ trợ trong bảng điều khiển hoặc email chính thức. Hãy xuất sao kê và nhật ký cần thiết trước khi đóng.
13.2 Chúng tôi có thể hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ hay một phần Dịch vụ cho bạn mà không chịu trách nhiệm vi phạm hợp đồng khi: bạn vi phạm Điều khoản hoặc có căn cứ hợp lý để tin rằng bạn sắp vi phạm; bạn chưa hoàn tất hoặc không đạt xác minh cần thiết; bạn liên quan đến gian lận, dùng thẻ đánh cắp, truy hoàn ác ý hoặc thanh toán tranh chấp; yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý, thực thi pháp luật hoặc chủ thể quyền đòi hỏi hành động; chúng tôi nhận định hợp lý rằng tiếp tục phục vụ sẽ tạo rủi ro pháp lý, an toàn hoặc danh tiếng không thể chấp nhận; hoặc chúng tôi điều chỉnh hay ngừng hẳn một dịch vụ.
13.3 Xử lý tài khoản và số dư: nếu chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng tại Mục 6, điểm đã trả tiền và điểm thưởng còn lại có thể bị giữ sau khi bù trừ tổn thất của chúng tôi. Với vi phạm thông thường khác, trước tiên chúng tôi thông báo hợp lý và cho cơ hội khắc phục; nếu sau đó chấm dứt vì không khắc phục, số dư đã trả tiền chưa dùng có thể được hoàn sau khi trừ chi phí hợp lý, còn điểm thưởng không được hoàn. Nếu chúng tôi đơn phương ngừng vận hành, áp dụng Mục 11.4.
13.4 Các quy định có bản chất tiếp tục tồn tại, gồm sở hữu trí tuệ, bảo mật, miễn trừ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường và luật điều chỉnh, vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.
14. Miễn trừ, giới hạn trách nhiệm và bồi thường
14.1 Dịch vụ được cung cấp “theo hiện trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không đưa ra bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý, gồm khả năng thương mại, phù hợp mục đích cụ thể, không xâm phạm, hoạt động liên tục không gián đoạn, không lỗi hoặc đáp ứng mọi chỉ số kinh doanh của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lỗi mạng, thay đổi trang hoặc giao diện bên thứ ba, bất khả kháng, lỗi tham số, rò rỉ khóa của bạn hoặc việc bạn vi phạm Điều khoản. Tài liệu, mã mẫu và trao đổi cộng đồng chỉ để tham khảo, không phải tư vấn chuyên môn về pháp lý, tuân thủ hoặc đầu tư.
14.2 Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi, cán bộ, nhân viên và đại diện không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất uy tín, mất dữ liệu, chi phí mua dịch vụ thay thế hoặc bồi thường mang tính trừng phạt, kể cả khi đã được cảnh báo về khả năng xảy ra.
14.3 Tổng trách nhiệm của chúng tôi với bạn không vượt phí bạn thực trả cho chúng tôi trong ba tháng trước sự kiện làm phát sinh yêu cầu; nếu không có khoản trả trong thời gian đó, mức trần là phí bạn trả cho tác vụ đang tranh chấp.
14.4 Mục này không loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật áp dụng, gồm trách nhiệm do hành vi cố ý sai trái hoặc sơ suất nghiêm trọng của chúng tôi, tử vong hoặc thương tích do chúng tôi gây ra, gian lận hoặc trình bày sai có tính gian lận. Nếu khu vực pháp lý không cho phép hạn chế bảo đảm ngụ ý hoặc loại trừ một số trách nhiệm, Mục này tự điều chỉnh trong phạm vi tối thiểu luật cho phép và các quy định còn lại vẫn có hiệu lực. Trách nhiệm phát sinh từ việc bạn dùng Dịch vụ trái pháp luật, xâm phạm quyền bên thứ ba hoặc vi phạm Điều khoản không được hưởng các giới hạn nêu trên có lợi cho bạn.
14.5 Nếu việc bạn vi phạm luật hoặc Điều khoản, dữ liệu hay mẫu bạn gửi xâm phạm quyền hoặc trái pháp luật, tài khoản hay khóa bị dùng gây hại người khác, hoặc tranh chấp do hành vi tự động trên trang bên thứ ba dẫn đến khiếu kiện, điều tra hay xử phạt chúng tôi bởi bên thứ ba, bạn phải bồi thường tổn thất hợp lý, tiền phạt, tiền dàn xếp và phí pháp lý phát sinh, đồng thời bảo đảm chúng tôi không phải gánh chịu thiệt hại đó.
15. Dịch vụ bên thứ ba, bảo mật và bất khả kháng
15.1 Dịch vụ có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với trang web bên thứ ba, nhà cung cấp thanh toán, dịch vụ đám mây hoặc công cụ cộng đồng. Những dịch vụ đó thuộc trách nhiệm đơn vị vận hành và chịu điều khoản riêng. Việc bạn truy cập hoặc thao tác trên trang đích bên thứ ba là quan hệ giữa bạn và bên đó; mọi khiếu kiện, lệnh cấm, xử phạt hoặc thiệt hại từ bên thứ ba do bạn tự xử lý.
15.2 Mỗi bên phải giữ kín thông tin kỹ thuật, thương mại, tài khoản và an toàn chưa công khai biết được trong quan hệ hợp tác, chỉ dùng trong phạm vi cần để thực hiện Điều khoản. Thông tin công khai không do bên nhận vi phạm, thông tin bên nhận phát triển độc lập hợp pháp hoặc nhận từ bên thứ ba không có nghĩa vụ bảo mật, hay thông tin luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu tiết lộ không phải thông tin mật. Điều này tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt Điều khoản.
15.3 Không bên nào chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc không thực hiện do sự kiện ngoài kiểm soát hợp lý, gồm thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, hành động chính phủ, thay đổi luật hoặc quy định, sự cố hạ tầng khu vực, tấn công mạng quy mô lớn, dịch bệnh, gián đoạn nhà cung cấp đám mây lớn hoặc kênh thanh toán. Nếu thay đổi luật hoặc hành động chính phủ khiến chúng tôi không thể tiếp tục Dịch vụ, số dư đã trả tiền chưa dùng được xử lý theo Mục 11.4.
16. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể sửa Điều khoản này. Bản sửa được đăng trên trang web với ngày có hiệu lực cập nhật. Với thay đổi gây ảnh hưởng bất lợi đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước trong thời gian hợp lý, thông thường ít nhất 30 ngày, qua trang web, bảng điều khiển hoặc email và có thể yêu cầu xác nhận lại trong bảng điều khiển. Danh sách tên miền hạn chế cụ thể theo Mục 7 là biện pháp vận hành an toàn mà chúng tôi có thể cập nhật bất cứ lúc nào với hiệu lực ngay. Nếu không chấp nhận Điều khoản mới, hãy dừng dùng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi có hiệu lực; tiếp tục sử dụng sau ngày đó đồng nghĩa với chấp nhận.
17. Quy định chung
17.1 Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư, bảng giá và quy tắc ưu đãi có hiệu lực tại thời điểm đó cùng văn bản riêng do các bên ký tạo thành toàn bộ thỏa thuận, thay thế mọi trao đổi bằng lời hoặc văn bản trước đó về Dịch vụ. Nếu hợp đồng doanh nghiệp chính thức mâu thuẫn với Điều khoản, hợp đồng chính thức được ưu tiên.
17.2 Tính độc lập và từ bỏ quyền. Nếu một quy định bị xác định vô hiệu hoặc không thể thi hành, các quy định còn lại không bị ảnh hưởng. Việc chúng tôi không hoặc chậm thực hiện quyền không phải là từ bỏ quyền đó.
17.3 Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ theo Điều khoản khi chưa có đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng cho bên kế thừa khi tái tổ chức, sáp nhập hoặc chuyển giao kinh doanh và sẽ thông báo bằng cách hợp lý; nếu không chấp nhận bên kế thừa, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trong thời gian hợp lý sau thông báo, và số dư đã trả tiền chưa dùng được xử lý theo Mục 11.5.
17.4 Quan hệ và thông báo. Các bên là bên giao kết độc lập; Điều khoản không tạo quan hệ đối tác, liên doanh, đại diện hoặc lao động. Thông báo chúng tôi gửi đến email đăng ký hoặc qua bảng điều khiển được xem là đã giao khi gửi; thông báo bạn gửi cho chúng tôi phải qua các kênh tại Mục 19 và được xem là đã giao khi chúng tôi thực nhận.
17.5 Tuân thủ và trừng phạt. Bạn bảo đảm rằng bạn, đơn vị liên kết và người dùng cuối không nằm trong danh sách kiểm soát xuất khẩu hoặc trừng phạt kinh tế áp dụng, và không dùng Dịch vụ tại hoặc cho quốc gia, khu vực bị hạn chế. Nếu vi phạm, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ ngay.
18. Luật điều chỉnh và tranh chấp
18.1 Việc giao kết, hiệu lực, diễn giải và giải quyết tranh chấp của Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật nơi Kaptra đăng ký, không gồm quy tắc xung đột pháp luật và tuân theo quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc áp dụng.
18.2 Tranh chấp phát sinh từ Điều khoản trước tiên được thương lượng thiện chí qua kênh chính thức; nếu không thành, đưa ra tòa án có thẩm quyền nơi Kaptra đăng ký, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc các bên thỏa thuận riêng bằng văn bản về trọng tài. Để ngăn thiệt hại không thể khắc phục, chúng tôi có thể yêu cầu cơ quan có thẩm quyền ban hành lệnh cấm hoặc biện pháp tạm thời khác.
19. Liên hệ
- Bảng điều khiển: https://dashboard.kaptra.ai/dashboard
- Cộng đồng chính thức (Discord, dành cho hỗ trợ kỹ thuật, tính phí và hoàn tiền, báo cáo lạm dụng, pháp lý và tranh chấp): https://discord.gg/3QYZgpDWYX
Vui lòng đọc thêm Chính sách quyền riêng tư Kaptra trước khi sử dụng Dịch vụ.